Valoraciones de Horizon Sanya Yalong Bay Resort & Spa

Primero, cuando llegué por primera vez al hotel, la entrada al vestíbulo estaba hecha un desastre, llena de ruidos de adultos y niños. No había personal para recibirte. Tenías que preguntarle al personal en todas partes y te despedían. Dos o tres frases, sin importar si entendiste o no. No entiendo, date la vuelta y vete. En segundo lugar, el personal del hotel me llamó el día antes del check-in y me dijo que el mayordomo agregó WeChat. Al principio pensé que era una buena experiencia. Pero los mayordomos de los hoteles en los que me alojé antes me dejaron una impresión particularmente buena. El mayordomo de este hotel es usted. Cuando haces una pregunta, ella no responde. Ella simplemente anda contigo y no sabe cómo coordinar. De todos modos, tu problema no se puede resolver al final. No sé cómo dar algunas buenas sugerencias a los huéspedes. Por ejemplo, el hotel es relativamente grande y acabo de llegar aquí y no sé la ruta, le preguntas dónde está una determinada actividad y cómo llegar. Y ella te enviará mecánicamente fotografías promocionales del hotel una y otra vez. Cuando traes a tus hijos, realmente te enojas inexplicablemente. En tercer lugar, cuando reservé una habitación de hotel, anoté el tipo de habitación y llamé al hotel nuevamente para informarle de mi solicitud, y el hotel estuvo de acuerdo. El día del check-in, nos pusimos en contacto por la mañana, con la esperanza de poder registrarnos lo más temprano posible por la tarde. El ama de llaves dijo que serían casi las tres, así que llegamos al hotel a las. A las dos, listos para tomar fotografías de las cajas. Esperábamos llegar justo a tiempo después de tomar fotografías, y luego saldríamos. Estaba lloviendo, así que no pudimos tomar fotografías, y luego le preguntamos al ama de llaves. Incontables veces pudimos registrarnos y seguimos presionando y retrasando. No fue hasta las 4:30 que nos informaron que podíamos registrarnos. Durante este período, fuimos testigos de que muchos huéspedes se registraban antes que nosotros y los trajimos. Nosotros, los niños, los niños no pueden quedarse quietos todo el tiempo. Simplemente caminamos, nos mojamos bajo la lluvia y gastamos dinero. Aún no nos hemos registrado, así que la experiencia es terrible. Cuarto, después de que entramos a la habitación a las 5:30, no sé si se cambiaron las sábanas o no. De todos modos, encontramos varias manchas en la habitación con vista al balcón mencionada en la nota, no sé si. se organizó intencionalmente. Llámenos. Pregunté en la recepción, y la recepción fue muy dura, diciendo que nuestra habitación simplemente no tenía vista. Pregunté si nuestro tipo de habitación tenía un balcón que solo podía mirar al techo. , y no había otra opción. La recepción dijo que sí. Es más, la habitación que nos dieron era la más cercana al ascensor. Al lado de la habitación estaba el paso del personal y el restaurante antes de despertarnos por la mañana, había todo tipo de ruidos, incluido el sonido del comedor. coche chocando contra la puerta.