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Lee valoraciones de usuarios sobre hoteles en Santiago

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Holiday Inn Santiago - Airport Terminal, an IHG Hotel
4.3/562 Comentarios
Al llegar a mitad de la noche, podrá dormir bien antes de partir. Menos problemas en el camino. La mejor opción para vuelos nocturnos. Está a poca distancia de la salida. La recepción fue cálida y acogedora. La habitación estaba muy silenciosa, no se oían aviones.
NH Collection Santiago Casacostanera
4.2/557 Comentarios
Vitacura
Cuando arrivamos el hotel estaba en reparaciones y no se nos aviso cuando hicimos la reserva y el check in. Los ruidos fueron constantes durante la estadia de dia y hasta altas horas de la noche. El hotel cuenta con dos asensores, de las tres noches que estuvimos, un ascencor no funciono nunca por reparaciones !! El otro un día y medio no funciono teniendo que usar el de servicio y salir por la cochera del mall donde se encuentra el hotel. Al hacer el chek out y querer dejar las valijas por un tiempo en deposito hasta que nos busque el coche para trasladarnos al aeropuerto, la recepcionista no contaba con recibos de maletas por lo cual debiamos dejarlas sin ningun recibo o comprobante de deposito de las maletas !!! Después de pedir el libro de quejas para asentar lo que pasaba se llamo a un señor que no ortogo el recibo de maletas . La habitación se había pagado por adelantado sin cancelación por la pagina web para obtener un mejor tarifa , igualmente se nos debito de la tarjeta de credito dejada en garantia el monto de la estadía. Es decir pague dos veces y tuve que pedir la cancelación de unos de los debitos efectuados al banco de mi pais !!! Por la edad que tengo necesito una agarradera en la ducha por el riesgo de resbalarme. La ducha no posee ningún elemento donde uno se pueda sujetar o agarrar. Se le informo todo el tiempo lo que estaba pasando a recepcionista y coloque una nota en el libro de quejas pero nunca hubo una respuesta o una disculpa. Solicite hablar con el responsable del hotel al check out y me dijieron que no estaba ese día !!! La falta de servicialidad, empatia y humildad del personal frente a las dificultades experimentadas ha sido total . Lo mejor del hotel es el shopping donde esta ubicado !!! Fernando Luis López DNI 13.914.499
Las Barrancas
5/51 Comentarios
El dueño es muy entusiasta, y muy bueno, el cuarto es bueno!
Hotel Boutique Tremo Bellas Artes
3.6/512 Comentarios
La habitación era muy cómoda, con sábanas limpias aunque algo pequeña pero incluye tv y aire acondicionado para esos días de verano en los que nos hospedamos. La piscina estuvo limpia y buen mantenida, el desayuno incluido estuvo bastante bien y el personal muy cordial, nos ayudaron con resguardo de equipaje al llegar y salir (porque llegamos temprano y salimos al check out de las 12h00 pero recogimos las cosas algo tarde) Además cruzando la calle había un líder y estaba bastante cerca de estaciones de metro y Patronato por si quieren hacer compras. En general fue muy buena experiencia y lo recomiendo totalmente. Veo que en sus páginas tienen fotos bastante antiguas, pero en la actualidad lo encuentro bastante bien tanto instalaciones como servicio para los precios (los cuales fueron bastante economicos en relacion a otros de la zona)
Hotel Casa Zañartu
4/573 Comentarios
Centro
Let's start with the fact that I've been using Booking for many years, and I know that their policy regarding room photos means you get what you book, the pictures when you choose a room are not just ”sample” pictures. We ordered a large room with two bright windows, but got a room with one window that faced a wall. Arriving in the evening at the hotel, leaving in the morning for the flight. So, the first disappointment - a different room. Secondly, since we are just friends, we always choose a twin room, but since there wasn't any available, we settled for an “extra large double bed,” but the room had a regular double bed. The bathroom floor was filthy. The bathroom fan made a noise like a motorcycle. All of this was just the beginning of the upcoming tragedy. The shower - no hot water. Not even warm. First, we were told to wait for 20 minutes. Then we were asked to turn it off, wait again for 10 minutes. One of us was already wrapped in a towel, hoping for a shower. The other was trying to find a solution at the reception. The water was still freezing. The receptionist, although trying to help, was irritated and didn't hesitate to say that it wasn't his fault. Finally, he suggested taking a shower in another room. We grabbed our belongings and went there - a small room on the third floor, where we actually found the “extra large double bed”. Although there was no window and the room was much smaller, at that stage, the most important thing was the shower. We asked about the morning shower, and the receptionist said we could either come back in the morning or move to this room now. Although it was on the third floor and each of us had large baggage, we decided to move, especially since the bigger bed (which we ordered) allowed us to have a comfortable sleep separately. The receptionist offered help with baggage, but never helped. The reception looked rather offended. No one offered us even a cup of tea as an apology. As if the shower was just a whim of ours. Then breakfast was supposed to start at 8 am. We had to leave for the plane at 8:40, so we wanted to have breakfast at 8, being washed up and packed. We went downstairs at 8:05. There was no buffet or set tables. After 5 minutes, the lady brought us a glass of juice and a yogurt, without a spoon. After another 5 minutes (8:15), she brought us cutlery, tea, and toast bread. She asked if we wanted scrambled eggs, we said yes. She asked if we wanted ham with that, to which we said 'no ham' and 'vegetarian'. After another 5 minutes (8:20), the lady brought us scrambled eggs with ham in.. ketchup/jam tiny bowls. I told her I requested no ham, and she said there was no such possibility because they were making it all on one pan, and we had to either eat it with ham or not eat it at all…. 😊 I went to the reception to say that requesting plain scrambled eggs after waiting for 20 minutes was not a sophisticated request, and asked for scrambled eggs without anything. It turned out that it was possib
Noi Vitacura
3.9/553 Comentarios
Vitacura
En la comunidad de lujo, hay muchos buenos restaurantes alrededor, y hay un restaurante chino con comida callejera en el lado opuesto del hotel. Hay seis platos recomendados, cada uno de los cuales es muy bueno. Pida una botella de dieciocho arhats chilenos, el precio es similar al del supermercado. El diseño y la decoración del hotel es muy artístico, y el primer piso tiene esculturas y pinturas a la venta. El servicio es muy bueno, la habitación es espaciosa, la opción de desayuno es mayor, la bebida de bienvenida está disponible y puedes ir al restaurante con terraza en el noveno piso. El acompañante dijo que el servicio es mucho mejor que el cercano servicio del Ritz Carlton. También pedí prestada una tetera de la recepción para hervir agua caliente. El restaurante del primer piso también es muy bueno y el precio es razonable. También hay un restaurante japonés en el hotel. Hay un centro comercial en tres o cuatro intersecciones.

Preguntas Frecuentes

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