Hoteles en Santa Marta con desayuno

Me gustó la habitación, el desayuno muy rico. Puntos negativos los altos precios que manejan para alimentos en el hotel, compré un paquete de cumpleaños y apesar llamé antes para confirmar y luego volví a confirmar hora de llegada no fueron capaces de colocar todo en su lugar. La habitación no estuvo decorada al llegar, la tabla de quesos tampoco estaba y faltaban cervezas incluidas en el plan y pa rematar ni un destapador para abrirlas porque no eran abrí fácil. Tuve que bajar a recepción y pregunté qué pasó, al parecer el recepcionista no tenía idea que le estaba hablando. Me llamaron a la habitación casi a las 11 pm que tenían lista la tabla de quesos. Le dije que era ya muy tarde que estábamos dormidos y el señor de room service casi amenazando de aceptar que porque ya la tenían echa y sino me la subían se iba a dañar. Yo le expliqué que ya habíamos cenado que la dejara para mañana. Que no importa sino estaba fresca. La verdad me ofendí mucho con eso y nunca recibí la llamada del supervisor o gerente explicarme porque no se colocó la decoración, al check out un pobre chica le tocó disculparse pero ella ni sabía que era, la verdad muy triste. Quedaron de reembolsarme 33 mil. Espero si lo hagan de momento no tengo comprobante ni nada para reclamar por eso.

¡Las instalaciones son nuevas y la comida era increíble! El personal era muy amable y la mayor parte del tiempo estaba allí para ayudar. Sin embargo, una cosa de la que me decepcionó mucho fue de los cócteles. No soy un bebedor de cerveza, así que prefiero margaritas o piña colada. Ninguno de los cócteles que pedí sabía a alcohol por un precio tan alto. ¡Volvería!

La estadía fue toda una maravilla, agradecí la atención servicial super descomplicado, la limpieza impecable y siempre dispuesto a satisfacer la imagen estética. La comida fue de gran calidad, a un precio muy justo para lo que se recibía, el menú es variado, sin embargo les faltó de pronto extender un poco más las opciones, pero eso sí, todos los platos son una delicia, hasta el que llega con estómago gourmet quedará encantado. Un hotel MAESTRO en la atención, ideal para estadías también en familia, y las instalaciones muy bonitas, lo único que hacía falta en el hotel es un portafolio más amplio de zonas sociales, como por ejemplo Jacuzzi o Turco, del resto: digno de ser un hotel de 4 estrellas, superando todas las espectativas! Volveremos, hasta la próxima!

Nos encantó este Hotel, si bien esta bastante alejado del centro de Santa Marta, tal vez una media hora de taxi, es sublime la sensación de andar todo el dia paseando, y volver a la calidez que brinda este hotel. Las instalaciones, aunque no son super modernas, se mantienen en excelente estado, la pileta es espléndida, grande, tranquila, con una bella área para niños, y una vista hermosa de la playa privada, da para qued**** horas disfrutando. El sector para desayunar y cenar es muy lindo, la comida que ofrecen es exquisita. Todo el personal fue super atento y cordial, especialmente Luis, por lo que descato su excelente predisposición a ayudarnos en todo momento. La habitación que nos tocó era muy espaciosa, con vistas a la piscina, y lo mejor de todo, dos baños! Sin dudas volveríamos.

Es la segunda vez que visito el hotel y lo disfrutamos tanto que volví a escribir en TripAdvisor. El staff genial, preparado para asistir al cliente de manera educada y esmerada. La playa tranquila aunque los vendedores locales son bastantes, la comida muy buena y con variedad para todos los gustos. Las bebidas incluidas en el plan Irotama muy ricas, las masajistas del spa son profesionales. Las instalaciones en general están en buen estado, espero volver pronto.

La atención del personal fue excelente, estuvieron muy atentos todo el tiempo, desde el momento que se hizo la reserva, al llegar al hotel y durante la estadía. Nos entregaron la habitación antes de tiempo, lo cual fue muy favorable. Nos prestaban toallas para llevar a la playa. La vista de la habitación hacia la playa fue fantástica e increíble. La comida del restaurante estuvo muy buena. El personal estuvo muy pendiente de explicarnos con respecto a todo lo necesario. La entrega de la habitación estuvo bien. El aire acondicionado estuvo excelente. El baño tenía una cortina, pero bueno, eso es lo de menos. Asearon la habitación siempre que lo necesitamos lo cual fue muy favorable. El hotel tiene una excelente ubicación, se encuentra en el rodadero, cerca de restaurantes, bares, farmacias, centros comerciales, entre otros sitios que te permiten caminar con tranquilidad y visitar lo que necesites. El ascensor tiene una tarjeta para subir directo al piso de la habitación, esto me parece muy seguro, sin embargo, si el núcleo familiar se divide, le toca esperar a que la persona que tenga la tarjeta baje hasta donde se encuentran los demás para permitirles acceder al piso a través del ascensor. Lo único que recomendaría es que la piscina del hotel estuviera disponible después de las 06:00 p.m., lo anterior, debido a que este horario coincide con el momento en el cual las autoridades sacan a los turistas de la playa, entonces no se puede disfrutar de la piscina en la noche. Del resto todo muy bien. Lo que más nos gustó fue la atención del personal.

La ubicación del hotel no está mal, el desayuno es normal, ¡probablemente todavía no me adapto al desayuno sudamericano! Sin embargo, ¡es mucho más fuerte que Estados Unidos! ¡El servicio del hotel es muy bueno! ¡El aislamiento acústico también está bien!

Excelente ubicación sobre todo qué queda cerca al aeropuerto a unos 15 minutos, cerca a la playa con doble entrada una principal y la otra para las personas que vienen de la playa, duchas dotadas para una mejor limpieza y que no vayan a quedar residuos de arena cuándo regresan de la playa de igual manera agua fría como agua caliente en todo momento, un equipo de personas dispuestos a entregar lo mejor para que la estancia de el huésped sea más integra y sentirse como en casa.

Todo estuvo muy bien, como siempre. Estuvimos con mi esposo y nos atendieron muy bien, siempre pendientes de todas nuestras necesidades. El hotel se mantiene muy buen cuidado y organizado. Todos muy amables y cariñosos, sin embargo resalto la amabilidad y calidez de Adriana Bonilla (nuestra camarera), Wilmer y sus compañeros meseros con quienes tuvimos más contacto.

Es un hotel ubicado en un lugar estratégico de Santa Marta, te permite tener todas las comodidades de un buen lugar. Todas sus áreas son aseadas y están siempre en orden. Sus trabajadores sin personas excepcionales, ellos siempre están dispuestos a servirte para que tu estadía en el hotel sea inolvidable ‍✨.