Usuario invitado
22 de octubre de 2023
Reservé dos habitaciones para la graduación de mi hijo. Normalmente no me hospedo aquí, solo compañeros de la oficina cuando visitan el país y asisto a conferencias de negocios. Como miembro del programa de lealtad de IHG de hace muchísimos años, pedí el late check out, la respuesta de la recepción en no se puede y menos si apenas se hizo miembro la noche anterior, en un tono muy despreciable. Luego de verificar que tengo años de ser miembro y reservar en hoteles IHG por todo el mundo menos en mi país natal, me aprobaron el late check out. Definitivamente nunca más consideraré este hotel si ocupo quedarme en Escazu, un pésimo guest experience.