Cerise Dax - les Jardins du Lac

Triste, no os fiéis del folleto que no refleja este establecimiento ruinoso, un hotel sucio, un olor nauseabundo en las zonas comunes, piscina inutilizable en mayo, al fondo un charco de agua verdosa llena de mosquitos. Los apartamentos son pocos y están mal equipados, falta lo mínimo para cocinar, es imposible utilizar la tostadora cada vez que suena la alarma. El horno inutilizable tan sucio. La terraza nunca ha sido limpiada. No hay percha en el armario, cama deshecha, faltan almohadas. Deje correr el agua durante 10 minutos para tener agua caliente, no hay tapón en la bañera por lo que es imposible bañ****. Imposible usar la lavadora, hay una máquina para todo el hotel y la llevan las amas de llaves para el mantenimiento del hotel. lino Ect ect Establecimiento para huir. El personal absolutamente incompetente nunca tuvo una solución para complacer a los clientes. Lo positivo es que el hotel está muy bien situado y acepta mascotas.

Stayed here on long drive UK to Spain. Very average. Rooms need modernising and fixing up. Rooms not worth more than €50 a night. Very overpriced in height of summer.

hôtel très agréable et surtout le personnel très gentil a l'écoute et très soucieux du bien être de ses clients . Petit déjeune très copieux . Rapport qualité prix bien au rendez-vous et plus . très belle expérience pour nous en famille au mois de février . Un grand merci a la réceptionniste qui est très gentille . Nous reviendrons avec plaisir .

Hotel idéalement situé. Un calme exceptionnel une vue sur la végétation splendide un logement cocooning oy l 9n se sent bien. Personnel très attentifs et attentionnés. Décompression assurée. Bon séjour à vous

Nous y sommes allés 3 semaines pour suivre une cure .Nous y étions déjà venus et nous n'y reviendrons plus . Une direction dont le mantra est : on fait les choses à minima , sympa pour les clients ; donc équipement à minima , vaisselle à minima , propreté des communs à minima , terrasse jamais nettoyée avec écoulements bouchés , dans ces conditions le personnel fait ce qu'il peut ; bruyant , travaux juste au dessus de notre logement , ascenseurs bruyants démarrant des 5-6h car la résidence héberge principalement des entreprises et des ouvriers .

CHAMBRE : literie déplorable, manque de lattes aux sommiers, matelas plus qu’usagers. Vous devez laisser les portes du placard ouvertes car impossible à fermer sans vous faire mal. Les portes coulissantes qui séparent la chambre de la pièce de vie se décrochent. CUISINE : planche à découpé moisie ; pour faire fonctionner la plaque de cuisson vous devez systématiquement couper le fusible et le réenclencher. Fuite d’eau sous levier (signalé a l’arrivée et toujours en cours à notre départ (21 jours plus tard) ; on vous annonce un four mais pas de four dans la location, lui aussi demandé et toujours attendu. PIECE DE VIE : moisissure importante sur les huisseries malgré l’ouverture des fenêtres tous les jours. Canapé inconfortable. TELE TRAVAIL : (annoncé sur le site) aucun espace dédié et quand vous posez la question on vous répond que vous avez le WIFI (encore heureux pour un 3 étoiles) ADMNINISTRATIF : vous devez payer dès votre arrivée mais aucun justificatif de remis. Vous devez attendre la fin de votre séjour pour obtenir la facture, que j’ai dû faire refaire car aucun total ni TVA sur la facture.

Incendie à l hôtel. Le groupe propriétaire a mis 5 h à nous reloger dans une chambre alors que nous étions ds un appart hotel piscine Aucun dédommagement de proposé !! Déplorable. A fuir. Malgré tout, personnel irréprochable

Ce complexe est affiché avec 3 étoiles alors qu’il n’en vaut même pas 1. Pas de climatisation dans l’appartement, uniquement à la réception. Il faisait 30 degrés pendant la nuit. Autant dire que nous avons très mal dormi. L’établissement est vétuste et n’est pas du tout entretenu. Mon fils a voulu brancher son téléphone sur une prise de courant. Celle-ci lui est restée dans les mains !! Pareil pour un interrupteur qui s’est décroché du mur. Là, on parle de sécurité avec risque d’électrocution !!! L’évier de la salle de bain était bouché. Le robinet de la douche était desserré et tournait quand on actionnait le mitigeur. Le tuyau du pommeau de douche faisait à peine 1m. Autant dire que seuls des petits enfants et des nains peuvent s’y doucher. Quand j’ai fait la liste de tous ces problèmes à la réception lors du check-out, ils m’ont simplement dit qu’ils n’étaient pas au courant et que si les clients ne leur remontaient pas ces problématiques ils ne pouvaient pas savoir. Et pourtant les femmes de ménage y passent tous les jours… Bref, une adresse que je déconseille fortement. Heureusement que nous y avons passé une seule nuit. Nous n’aurions pas tenu une deuxième.