Hotel Rinascimento - Gruppo Trevi Hotels

No podemos calificar el hotel ya que nunca estuvimos allí. Aterrizamos en Roma a la 1:00 am y nos llevaron a un hotel diferente al otro lado de Roma. ¡No hubo aviso del hotel y hubo mucho tiempo para enviar un correo electrónico ya que no llegamos hasta la 1:00 am! ! Elegimos específicamente ese hotel por su ubicación y nos trasladaron a un hotel "hermano" sin reducción de tarifas ni compensación por las molestias. No feliz !

Lo bueno: La ubicación era excelente. El desayuno estuvo bueno. Lo malo: Hicieron overbooking y no tenían habitaciones para nosotros. Nos mintieron sobre el motivo, que, según descubrí más tarde, era que estaban renovando habitaciones de un piso y no estaban terminadas. Así que nos alojaron en otro hotel (por una noche) y prometieron llevarnos hasta allí. Esto fue muy decepcionante porque planeé este viaje durante dos años para aprovechar la accesibilidad para peatones del lugar. El traslado duró toda la tarde, lo que arruinó nuestras actividades planificadas. La nueva ubicación no estaba cerca de donde queríamos estar. Al día siguiente prometieron llevarnos a los Museos Vaticanos. Desafortunadamente, la mitad del grupo fue llevada a otro lugar. Cuando regresamos al hotel original esa noche, descubrimos que la calefacción en las nuevas habitaciones no funcionaba, las puertas del baño no cerraban, los interruptores no funcionaban, etc. Por nuestros problemas nos dieron una copa de Prosecco, sin reembolso. por nuestros problemas. Incluso programaron una reserva en un restaurante para la noche equivocada. No volvería a alojarme allí nunca más.

La habitación era decepcionante, en la planta baja, frente a un pequeño patio interior donde había estacionamiento y almacenamiento de bicicletas, sin luz natural, las ventanas estaban heladas, por lo que no había vista alguna. La habitación era pequeña, mucho más pequeña que en las fotos y se podía escuchar absolutamente todo a través de las paredes. Nuestra habitación estaba situada en la "parte nueva" del hotel, al otro lado de la calle de la recepción, las habitaciones en la parte antigua del hotel eran mucho más bonitas y no siento que obtuve lo que pagué. La ubicación, sin embargo, era genial.

Personal muy agradable, muy buen desayuno hecho a mano en una bonita terraza en la azotea. También ayudó con el traslado en taxi. La habitación daba a un patio trasero, pero eso mantenía la temperatura realmente agradable y la habitación era espaciosa y estaba cómodamente amueblada. La mayor ventaja aparte del hotel es el lugar donde está ubicado en la ciudad. Perfecto punto de partida.

We had a great stay at Hotel Rinascimento. We were greeted by Roger when we arrived, and he told us all of the places that we should see. We really used his map to plan out our days. The hotel room had direct access to the street which we actually enjoyed. Everything was very close by, and we were able to walk to all of the attractions. It's also close to the bus stop if you prefer taking public transportation. We had a great stay and would for sure stay here again in the future!