Hotel le Mas Trilles

Recomendable. Servicio amable y atento. Entorno muy cuidado. Piscina, rio... Habitaciones muy confortables. Masia con encanto decorada con gusto. Desayuno bueno y cena correcta. Lugar tranquilo y familiar. Buen lugar para Relax y descanso

Este verano, programamos una semana de vacaciones en la zona de Céret, al objeto de hacer una serie de desplazamientos por el Vallespir, el Rosselló y el Conflent. Nos gustó el hotel MAS LES TRILLES, aunque era bastante mas caro que los demás, pero creimos que sería muy superior La verdad es que todo el proceso de contratación fue muy sencillo, por la amabilidad de los responsables Nos plantamos un lunes en Reynés, con todas las excursiones previstas y organizadas. Todo correcto No sólo ello, vimos que el confort del colchón era superior: la verdad es que hemos estado en muchos hoteles de esta zona, y este confort sólo es superado por los hoteles Sofitel de Montpellier, Toulouse y Marsella Vieux Port, entre los que conocemos. Mas aún ... el primer dia, pedimos, para cenar, unas tapas que comimos en el pequeñito jardín frente a la habitación: tapas muy sencillas, pero muy correctas Y, ahora viene el problema, .... a la hora de dormir, un ruido irregular procedente del aire acondicionado, no nos dejaba dormir: lo extraño es que nuestro a/a estaba cerrado, pero se notaba un ruído que nos hizo dormir muy mal la primera noche: se lo dijimos a los responsables del hotel y lo único que supieron decirnos es que nadie se había quejado nunca Esperamos la noche siguiente: en este caso, está claro que ya teníamos la fijación en este ruído - debido a que la habitación vecina tuvo el a/a puesto toda la noche -, de forma que no pudimos dormir ni un minuto Se lo comentamos a los responsables y, en este caso, decidieron llamar a los técnicos del aire, que les comentaron que el problema era debido a que había los aparatos de tres habitaciones, que estaban trabajando conjuntamente y no se había insonorizado el tema. Procedieron a arreglarlo y nos dejaron a nosotros sin aire acondicionado, hasta vel fin de nuestra estancia En definitiva, nuestra estancia de cinco noches, quedaba resumida así - Una noche en que dormimos mal - Una noche en que no pudimos dormir - Tres noches en que no pudimos disponer de aire acondicionado Cuando hicimos el "check-out", le comenté a la responsable que esperaba una reducción de la factura, por este motivo, pero, no sólo no me hizo caso, sinó que me proponia que yo pagara el coste del técnico del a/a. Es decir, nosotros les descubrimos un problema, que pudieron resolver, gracias a nosotros y evitar reclamaciones futuras y, encima, nos dejan sin aire acondicionado y nos proponen pagar al técnico Otro gravísimo problema, es que, al no tener tela mosquitera en las ventanas y al estar la zona rodeada de vegetales y agua, la visita de los mosquitos es constante. Y, más, todavia, en nuestro caso que no pudimos disponer del aire acondicionado. De manera que, antes de acostarnos, debíamos dedicar media hora a matar los mosquitos que estuvieran en la habitación. Finalmente, otro problema del hotel, es que, al ser las lámparas de las habitaciones, de muy poca potencia, no iluminan, con lo que es imposible leer un libro en la habitación: muchos