Rafael
6 de noviembre de 2021
Escolhemos a pousada porque achamos bem bonita nas fotos. De fato, o hotel é lindo, mas o quarto que foi nos ofertado deixou muito a desejar.
Para começar, reservamos um quarto quádruplo, mesmo em casal. Porém, quando a anfitriã nos foi apresentar a acomodação e reparou que estávamos em dois, fez questão de levar os travesseiros adicionais, falando que não iríamos precisar.
Logo depois, percebemos que não havia Wi-fi no quarto, e precisávamos dele para alguns dias de Home Office. Fomos até a recepção e lá fomos mal atendidos por um rapaz dizendo que não podia fazer nada, que se quiséssemos, poderíamos trabalhar sentados no sofá da entrada. Fizemos isso por falta de opção por alguns dias, em meio a outros hóspedes e som alto da TV. Solicitei mudança de quarto, mas não consegui.
No nosso quarto, havia um vazamento enorme na pia do banheiro desde o primeiro dia. Esses detalhes somado à falta de iluminação deixava o quarto pouco convidativo. E, nos últimos dias, fomos "presenteados" com 3 lagartixas, nos fazendo duvidar da eficácia da limpeza diária (deixávamos o quarto fechado pela quantidade de mosquito).
A área da piscina é maravilhosa, mas as pessoas não respeitam o silêncio após às 22h, então peça um quarto longe se você não gosta de gente falando alto e som à noite.
A localização do hotel é muito boa e as áreas sociais também. O café também não deixa a desejar.
Com mais treinamento e limpeza, pode melhorar e muito! Nos arrependemos e quase trocamos de hotel.