Cristian
30 de septiembre de 2023
Nefasta experiencia. Primera noche no se podía apagar el aire xq estaba roto. Lo cambiaron y al segundo día no encendía. No pude dormir la primera noche x el frió de la habitación. Me cargaron a mi cuenta consumos que no correspondían.
Me dijeron que el gerente había autorizado descuento x mis inconvenientes y al hacer check out no lo realizaron. Pedí hablar con el gerente, el cual no se encontraba en el hotel.
Conozco la cadena hace muchos años y en múltiples destinos. El personal de esta locación no está a la altura de Hilton, empezando con el gerente al cual no se lo podía molestar según la recepción. Recuérdenle que el huésped es la razón x la cual el hotel opera, siempre es prioritario.