Iberostar Selection Lanzarote Park

GUAU. Maravilloso desde el check in hasta el check out. Personal muy amable eficiente y atento. Fantástica elección en el desayuno. Volveré

Hotel encantador pero no un hotel de 5 estrellas. Se ve muy bonito pero carece de los elementos que debería tener un hotel de 5 estrellas. Nuestro check in se indicó a las 2 pm. Llegué a las 215 y me dijeron que el check-in sería "después de las 3:00 p. m."; no nos llamaron sobre nuestra habitación hasta las 3:50 p. m. El registro fue una farsa, pasé 20 minutos tratando de registrarme a pesar de registrarme en una habitación en línea (no pude hacer la segunda porque el sitio seguía fallando). Luego, cuando fuimos a buscar las llaves, nos hicieron esperar otros 10 minutos sin motivo aparente. Luego tuvimos que esperar a que alguien viniera a recoger nuestras maletas, ya que todavía estaban sentadas en el vestíbulo. Tampoco habían realizado un seguimiento de qué equipaje era nuestro, ya que tuvimos que pedir otras bolsas que no estaban en nuestro estuche principal, lo cual fue un poco alarmante. Las habitaciones estaban bien, sencillas y limpias. El agua recargable es excelente, pero sería bueno si estuviera llena al llegar a la habitación en lugar de tener que caminar hasta la hielera. El minibar es un poco aleatorio y no anuncian que ciertas cosas que hay no están incluidas en el precio de la habitación, lo cual es un poco descarado. La comida estaba bien, nada fantástico y para un hotel de 5 estrellas fue una decepción. La comida caliente no estaba caliente, las opciones eran repetitivas en el almuerzo y la cena. La comida recién hecha era muy básica y nuevamente repetitiva. Las áreas exteriores estaban limpias, pero los cojines acolchados de las tumbonas se dejaban afuera todas las noches, por lo que estaban empapados y era horrible sent**** en ellos por la mañana. Nuevamente, no es el estándar que esperarías de un hotel de 5 estrellas. Bastante decepcionado con nuestra estancia.

estancia excepcional! Desayuno buffet de muy alta calidad con mucha variedad.