Estoy haciendo una queja sobre mi estancia reciente desde Mar 07, 2022 - Mar 10, 2022. Siempre nos quedamos en Sonesta Plantation simplemente por su ubicación, sus instalaciones, etc., especialmente porque una dieta especial para mi madre y por lo tanto tenemos que cocinar sus comidas y en las noches tiene que hacer su té, etc. El 7 de marzo, en la habitación 142, se nos acercó a la estufa, pero para nuestra sorpresa, el horno no funcionaba y la microonda tardó mucho en calentar los artículos. Lo informé inmediatamente y el director general adjunto Stephen decidió compré esa noche y prometió que lo examinaría el día siguiente. El día siguiente la situación aún no se resuelve y pregunté si podíamos trasladarnos a otra habitación en el piso inferior, pero dijeron que no había nada disponible, pero que todavía nos pagaban el precio completo por una habitación que nos incomodaba. El 8 de marzo, mientras nos estacionamos en la propiedad y sacamos nuestras cosas de nuestro vehículo, nos atacó un perro invitado que salió de la habitación sin el conocimiento de su propietario. Una de las damas era una paciente del corazón en la clínica de Cleveland y había venido de su nombramiento. Había que volver al ER para una observación más.. Gracias a Dios que no nos amargamos, pero el miedo de que nos hubiera ahogado. Otro invitado y su hija vinieron a nuestra salvación y persiguieron al perro. Le dije que pasó fuera, dijo que no tienen cámaras fuera de la propiedad y es en su propio riesgo.. Estaba triste pero verdadero. No hizo nada otra vez. Ni siquiera se ofreció una disculpa! Ampliamos la estancia el tercer día y no había cambiado nada otra vez y Stephen el ex director general parecía tan desagradable, así que le pedí hablar con el director general con quien no podía hablar porque nunca estaba disponible. Sin embargo, Stephen mencionó que el GM estaba consciente de todas las quejas, pero nunca intentó llegar a nosotros o a mí mismo mientras estaba en la propiedad. Mientras salí el 10 de marzo, intenté otra vez hablar con el Director General, pero todavía no estaba disponible, así que me fui.
Muy bueno
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