Usuario invitado
13 de mayo de 2022
Tuve una muy mala experiencia con el personal, que fue principalmente una señora que nos dejó entrar. Muchas cosas salieron mal. Llegamos allí en un día muy caluroso, la llamamos y por un segundo pensamos que el hotel estaba cerrado... ella vino unos minutos más tarde y nos dejó entrar, pero hacía aún más calor porque todo estaba cerrado antes de que llegáramos (éramos los únicos). en el hotel) le tomó 10 minutos abrir el área de check-in y eso también significó que tuvo que ir a buscar una computadora, conectar todo y esperar a que se abriera. Todo eso ni siquiera sería un problema si Me sentí bienvenido, pero acabamos de llegar y muchas cosas iban mal. Después de aproximadamente media hora de estar allí con nuestras maletas, intenté moverme al otro lado de la habitación y tropecé y golpeé accidentalmente un cuadro de vidrio. Por fin tuvimos una habitación que justo después de entender estaba en el 4 piso sin ascensor, solo una mala mañana. Intentamos mantener buenas energías y fuimos a la playa y al regresar vimos que no teníamos suficientes toallas, no había nadie con quien hablar en el área del hotel así que la llamamos y prácticamente tuvimos que rogarle. por otra toalla y explicarle una y otra vez que no es que tengamos suficiente y queramos otra... uno de nosotros no tenía toalla. En el resto de nuestra estancia intentamos mantener las comunicaciones al mínimo para poder disfrutar de nuestra estancia. El último día nos aseguramos de que ella supiera cuándo queríamos hacer el check out porque después de que tuvimos algunos problemas miramos aquí y vimos que la gente decía que no habían recibido el depósito. Ella estaba allí en el momento que decidimos, pero la situación era horrible, dijo que la rompimos y no nos disculpamos una y otra vez, al final nos fuimos sin el dinero, sintiéndonos horribles y muy desagradables. Hubo aún más situaciones con las toallas pero creo que es suficiente información. El lugar en sí está en un lugar agradable y la habitación también era agradable, pero subir y bajar el 4to piso cada vez no fue fácil.
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