Hoteles en Batticaloa con aparcamiento

El hotel se encuentra muy bien situado en las fotos, en las hermosas instalaciones y en las instalaciones. Desafortunadamente, nos disgustamos un poco en la forma en que se gestiona. Parece que el lugar se abandona con su propia estructura y fotos. Pros: - Bella ubicación y ubicación, frente a una hermosa playa. - habitaciones bien hechos, grandes baños, bonita zona exterior. - Las instalaciones tienen una hermosa decoración, el bar, el restaurante. Cons: - limpieza! El resort tiene un problema de limpieza. A la hora de escribir ”limpieza” con nuestros dedos en el espejo de la toalla del restaurante, y fue allí durante toda nuestra estancia. - las bebidas de bar no son buenas. Hemos probado muchas bebidas y jugos en todos los hoteles que nos quedamos en Sri Lanka, y esta que tuvimos que renunciar, beber después de beber, jugo después de jugo, no era buena en absoluto. También el vaso de bebida viene muy sucio. El bar es hermoso, pero nunca tuvo música durante nuestra estancia. - servicio es bienvenido pero no preparado. Por ejemplo, antes de llegar a la zona de desayuno arriba, te preguntan: ”¿Qué quieres para el desayuno? Así que no tengo que ir arriba para preguntar”, el personal general está cansado, no motivado y no tiene formación, están tan abandonados como el hotel. - el spa se cerró durante toda nuestra estancia, porque la dama tenía días de vacaciones. - Cuando en el check-out intenté decirles que el lugar tiene mucho potencial pero necesitan prestar atención a estos detalles que acaban de responder: Gracias por su estancia, por favor haganos un comentario en Triadvisor! Por lo tanto, no prestan atención ..., lo que es triste ver.

Отель выше всяких похвал. Сотрудники стараются. Очень чисто. Еда вкусная, на ужин брали сэт меню, качество неплохих московских ресторанов, подача и вкус, молодцы ребята. Завтрак простенький, но никогда не были голодными, все качественно. Пляж мягкий песок, океан, небольшие волны, теплый, уехали плакать хочется. Мы добирались больше обычного, водитель свернул не туда и мы оказали в отеле через 9 часов после приземления. 9 часов в дороге, вроде ничто не поможет зажить этой ране)) но уга Бэй смог. Это райское место с отличными ребятами, давайте чаевые они этого достойны!

¡Alta calidad del servicio!

The trouble with rating this resort is that it is 2 distinct sides of the coin. On the one hand, the location and room size is by far the BEST in Passikuddah. U cannot find a more value for money location and room size with views overlooking the gorgeous ocean all day and from each room! Their staff are extremely cordial and super helpful especially Mr. Sujan went out of his way to help us out with any queries or hiccups we may have had at the place. But the two things that really need extreme help are their sad breakfast and their funny rule of cleaning up rooms only once in 3 days which for a beach resort is unheard of!!! We had to ask them to clean up the room which is when we got to know about this rule they follow and to be honest, it was shocking cuz we have never heard that ever in our entire lives - they did it immediately, again with Sujan's help but I don't think one should have to ask for a clean room when you are at a resort - it's a given!! Second, their breakfast is a no-show. They offer toast, a handful of fruits and eggs besides coffee. That's just about it. For a beach resort, with that kind of view, this breakfast is a complete insult to the staff, the town and the vibe! They really need to work on that.

El personal del hotel muy amable. Nos atendieron cuando necesitabamos (aunque fuesen las 6:30 de la mañana) y siempre muy amablemente. La piscina estaba bien pero el agua muy caliente. En cuanto al resto de instalaciones, la habitación estaba bien y el baño pequeño pero bien. La sala de estar también bien.

The rooms are incredible and the beach is lovely but this is NOT a 4* hotel. The rest of the place seems run down and not looked after, the gardens are a mess, volleyball court isn’t usable and I’ve not seen a children’s play area. Staff are scarce, there is no pool bar and you have to go in search of beach towels or drinks. The restaurant is extremely poor, long wait for service and we were the only ones in the restaurant. Food options weren’t available and beer was only put in the fridge when I asked for it, so I then had to wait for it to cool down before it was served, when food arrived it wasn’t great, felt like a quick microwave meal. Room initially had no hot water, which we had to wait to be fixed, there is nothing in the mini bar as advertised, you just get an empty fridge, hairdryer had to be requested and room was missing towels and robes etc on arrival. Rooms took a long time to be made up each day and again some towels and robes were not replenished and had to be requested again. Parts of the hotel were closed and lots of lights at night flickered. They also advertise that the hotel has a night club and a billiards room, we haven’t seen any sign of a nightclub and the billiards room is two pool tables, one completely out of use with tape over it and the other is extremity rundown, dusty and wonky that you can’t play a game on it properly. No staff ever gave us a briefing on arrival or told us about the hotel, we have had to explore, guess and ask questions. Staff have been somewhat helpful, they speak English but don’t seem to understand it when they’re asked questions. Hotel has a what’s app service but responses are very slow and even then not fully understood. It’s like it used to be a 4* hotel but it’s run by pirates 🏴☠️