"Querido Avanti. Espero que estés bien. Tal como lo solicitamos con respecto a nuestra estadía en su hotel... lamentablemente nos gustaría informarle más sobre nuestras desafortunadas experiencias: ¿Por dónde empezamos...? 1er INCIDENTE ROBERT - GERENTE GENERAL Llegamos aproximadamente a las 20.30/28 de agosto de 2023 y nos recibió Robert, Gerente General. Mencionamos que las carreteras que conducían al hotel estaban muy llenas de baches, oscuras y no había suficiente señalización hacia el hotel... A pesar de esto... mi esposo y yo encontramos que el viaje que conduce al hotel era bastante aventurero... aunque, al mencionar estos hechos a Sr. Robert (pensando en otros huéspedes)... y también mencionando que habíamos intentado contactar al hotel varias veces con diferentes números para informar nuestra hora estimada de llegada sin mucho éxito... todo esto fue ignorado y el Sr. Robert simplemente dijo. .."Oh, bueno... ¡estás aquí ahora" con un gesto con la mano! Debido a los malos sentimientos desde el principio... durante toda nuestra estadía, las malas experiencias simplemente aumentaron en espiral... día tras día... 2º INCIDENTE ¡Cucaracha grande descubierta poco después de nuestra llegada a nuestro alojamiento debajo del refrigerador! Debido a nuestra total conmoción y disgusto... sin mencionar que ya era bastante tarde en la noche de la primera noche después de nuestra llegada... estábamos muy, muy cansados ​​después de nuestro largo viaje al hotel Karparha Sands (8 - 10 horas en el camino). - Nos pusimos en contacto con el Sr. Robert, quien mencionó que estaba durmiendo cuando llamamos... ¡Esta era la primera vez que había oído hablar de cucarachas en un alojamiento y no estaba seguro de qué podía hacer por nosotros! Desafortunadamente, la actitud frívola del Sr. Robert no ayudó en este asunto y nos hizo sentir que no estábamos siendo sinceros con lo que vimos... ¡por favor vea el archivo adjunto! Finalmente nos mudaron esa misma noche y, para nuestra sorpresa y consternación, mencionó que es posible que tengamos que regresar al mismo alojamiento. Lo cual rechazamos inmediatamente y mencionamos que no nos sentíamos nada cómodos con esto... 3er INCIDENTE El segundo Alojamiento fue igualmente peor que el primero debido a su apariencia sucia y otros aspectos como accesorios...por nombrar sólo algunos: - El gran desgarro en el techo de la tienda que fue cosido nuevamente... - Alfombra del piso muy sucia y manchada... - Piso sucio con marcas antiestéticas... también a lo largo de los bordes de la tienda... - Instalaciones de ducha inadecuadas con solo media vuelta Mango que era muy rígido y requería presión adicional para abrir y cerrar el agua y nos lastimaría las manos en el proceso... - Muchas algas de donde comenzaba el flujo de agua y muchas algas verdes en la pared de piedra... muy antiestético para los invitados... - El inodoro se bloqueó varias veces... - Un espejo grande estaba cerca del inodoro real... y sentí que debería estar situado cerca del toallero en el otro lado... - No se muestran suficientes toallas y no siempre completo con las toallas correctas... - Los encargados de la casa dejaron un gran manojo de llaves de la casa en uno de nuestros alojamientos... - Muchas flores y follaje secos y muertos en las áreas exteriores de la ducha... - No se puede visualizar cómo fluye el agua de la ducha estaba siendo drenado... no parecía h"

"Beautiful beach house with a breathtaking view in front. Place was quite spacious with serene architecture. Good service too. Bidet shower was leaking, otherwise the room was clean and the colors were my favorite. King coconut welcome drink was superb. I asked for another with breakfast. Teardrop always had the best coconut ice cream. And the beach house had a nice Crab Croquettes. Also they served a happy hour. One dish particularly too sour for me (Seafood Ceviche). Also they charged for a tea we ordered after dinner but not the coffee. Bit unclear about that. Wish they had more hearty Sri Lankan seafood dishes."

"We spent two nights here on vacation and I must say that everything was excellence .Room Everything is great with a lagoon view .Excellence place to relax. Staff is very friendly. Breakfast was very delicious .I would definitely recommend this hotel."

"Our stay at Giman Free Beach Resort, Pasikuda was extremely disappointing due to poor management and lack of basic hospitality standards. The prices are very high, but the food quality is terrible. The portion sizes are very small, and the food was not tasty at all. It is definitely not worth the money. The management is very poor. On the last night, a man fell from the upstairs, and shockingly, the staff did not attend properly to the situation. The manager was not aware of guests or staff issues and was very unresponsive. Both the staff and management failed to handle the situation responsibly. The rooms were not cleaned properly, the TV was not working, and basic maintenance was clearly ignored. The swimming pool was not maintained at all and was full of dust, making it unusable. Additionally, the road leading to the hotel is in very poor condition, which makes reaching the place difficult. Overall, this hotel is not worth the price, lacks professionalism, and does not care about guest safety or comfort. Not recommended at all."

" In Batticaloa, it appears that hotel choices are somewhat limited. I found that The East Lagoon Hotel to be adequate for a few days’ stay. While the room and washroom were clean, the balcony area was a mess. The view from the room was quite nice but the balcony was too narrow and the walls too high to sit and enjoy it. Regardless, sitting down on the balcony was out of the question. I could overlook the cheap plastic chairs, but the fact that they were dirty was disappointing. On a positive note, the staff, particularly the manager, were friendly and helpful. However, we often had to track down a server whenever we visited the bar. The breakfast served was a delicious Sri Lankan breakfast, though it lacked a Western option. I must mention that I was under the impression that the checkout time was 12 pm, as indicated on ***********, and I'm unsure why we had to rush out at 11 am. "

"Hotel Boutique que ofrece una experiencia relajada con muy buenos servicios. Las vistas son inmejorables y la calidad y atención del personal también son muy buenos. Este pequeño hotel boutique está situado en la mejor zona de la playa. Todas las habitaciones tienen acceso directo al exterior y está inspirado en las casas de los pescadores. El ambiente es relajado y tranquilo pero apto para niños pequeños. Ofrece comida variada y hacen todo lo posible por adaptarse a las peticiones cuando es necesario. Hay un pequeño cuarto de juegos con ping pong, dardos, juegos de mesa y libros que fue la perdición de nuestros hijos junto con la piscina (que a los laterales tiene dos zonas con el agua poco profunda, ideal para los más pequeños). La playa está limpia y es tranquila incluso para dar largos paseos por la noche (nosotros salíamos siempre a ver cangrejos con nuestros hijos). La playa es turquesa y en esta zona el fondo no tiene plantas o algas. El mar es tranquilo y permite bañarse sin riesgos. Es el típico hotel en el que puedes vivir en bañador y descalzo todo el día, sin complicaciones y con buenos servicios."

"Inmejorable sea en limpieza, servicios, personal muy amables y atentos,cocina en calidad como en oferta, las habitaciones muy espaciosas y tranquilas, solo escuchas los pájaros y las olas del mar, una limpieza en la playa donde no encuentras ni un papel. Solo me queda un deseo, y es poder volver pronto. Nos volveremos a ver gracias por estos días qué pasé junto con ustedes"

"La comida era deliciosa y todos los platos estaban preparados para la perfección. La habitación estaba bien organizada para nuestra luna de miel, las instalaciones eran excelentes, y el personal estaba amigable y atento durante toda nuestra estancia. Recomendamos este hotel y esperamos visitar de nuevo!"

"Está prácticamente vacío y nos dan una hab con vistas.al.parking y al lado de varias máquinas de aire acondicionado. Pedimos para.comer unas pizzas y tras preguntar varias veces y una hora y cuarto no han pasado el pedido. Lástima xq la playa es preciosa pero deja mucho q desear en el resto"