Hoteles en Lloret de Mar con aparcamiento

Great hotel, relax and harmony with nature. Great breakfasts and impressive views from the window to the sea

todo es bueno

Excellent location only a few steps away from one of the famous Lloret de Mar beaches. Close to shopping street and the main districts of the city.

La estancia fue muy bien pasada. El hotel era limpio, el servicio era impeccable. Eso fue perfecto. Los empleados adorables y servibles. El único hic fue que no podíamos estacionar nuestro coche en el estacionamiento del hotel y tuvimos que pagar un estacionamiento asser caro por 3 días 😢

Totalmente profundo, un poco de distancia del mar, pero el mini-água del hotel es realmente muy adecuado para los niños. El restaurante con 2 comidas es más dulce y muchos tipos. Los niños juegan muy divertidos durante dos días, y todavía van a dar un paseo en el mar por la noche, el paisaje es de primera clase

En general fue una buena estancia. Buena ubicación del hotel, la playa y el centro de la ciudad no están muy lejos, puedes hacer casi todo a pie para los más deportistas como yo. La comida no está mal pero no hay muchas opciones. Los servicios que ofrece, como el spa y la piscina, son fantásticos para tomar un descanso de un día lleno de turismo. Habitación muy buena, excepto un pequeño inconveniente: el suelo muy polvoriento. No podía estar cómodo y descalzo en mi habitación. De lo contrario, gracias por la bienvenida de las azafatas, ¡muy amable señora de la limpieza!

Decepcionante gestión de una reserva y de un supuesto “upgrade” Reservé un “Superior Sea View Apartment 2+2”, eligiendo y pagando expresamente una categoría superior a otras opciones disponibles por las vistas al mar. A nuestra llegada, el 31 de agosto, se nos informó de que el hotel nos ofrecía un supuesto upgrade a un apartamento de dos dormitorios. Sin embargo, al entrar en el apartamento 102 —en el edificio contiguo a recepción— descubrimos que estaba en planta baja, frente al ascensor y junto a las lavadoras públicas, con vistas a un terreno baldío y sin vistas al mar. Entiendo que un apartamento de dos dormitorios pueda ofrecer más espacio y capacidad. Lo que no comparto es que pueda considerarse un upgrade cuando se elimina precisamente una de las características principales de la categoría que el cliente ha reservado y pagado. Antes de nuestra llegada había solicitado una ubicación tranquila, ya que viajábamos con dos niñas. La ubicación frente al ascensor y junto a las lavadoras tampoco era la que esperaba. En cuanto comprobamos la situación, reclamamos inmediatamente en recepción y solicitamos un cambio. Se nos informó de que no había disponibilidad y que tendríamos que esperar hasta el día siguiente. Ante la falta de una solución, tuvimos que contactar con Trip.com. Finalmente, gracias al gran trabajo de su equipo de atención al cliente, al día siguiente conseguimos ser trasladados a otro edificio del complejo, donde se encuentran los mejores apartamentos. Allí recibimos finalmente la categoría que habíamos reservado: Superior Sea View. Quiero destacar y agradecer especialmente el trato recibido por el supervisor de la mañana siguiente, que gestionó nuestro cambio de manera muy amable y profesional, con una actitud totalmente orientada a solucionar la situación. Su atención merece ser reconocida. El problema fue que tuvimos que dedicar una parte importante de nuestras vacaciones a gestionar una situación que debería haberse solucionado directamente desde el establecimiento. Perdimos prácticamente todo nuestro primer día de vacaciones. Viajábamos con dos niñas y, debido al malestar generado, abandonamos el establecimiento. No regresamos hasta la noche, prácticamente solo para dormir. Como profesional del sector hotelero y recepcionista en un hotel de 5 estrellas, entiendo perfectamente que puedan producirse problemas de disponibilidad o errores de asignación. Precisamente por eso, lo que más me decepcionó fue la manera en que se gestionó. Posteriormente trasladé mi reclamación a Dirección. La respuesta fue que el apartamento de dos dormitorios debía considerarse un upgrade porque ofrecía más capacidad, espacio y una habitación adicional, y que por ese motivo no consideraban procedente ninguna compensación. Respeto el criterio interno del establecimiento, pero no comparto esa interpretación. Para mí, un upgrade debería mejorar la experiencia del huésped sin eliminar una característica fundamental de la categoría contratada. Si el cliente reserva y paga una categoría “Sea View”, ofrecerle más dormitorios pero quitarle las vistas al mar no debería considerarse automáticamente una mejora. Como aspecto positivo, debo destacar que la limpieza del alojamiento fue muy buena. En definitiva: reservé y pagué un Superior Sea View Apartment → recibí un apartamento sin vistas al mar → reclamé inmediatamente → no obtuve una solución → tuve que realizar numerosas gestiones para conseguirla → y finalmente, al día siguiente, sí se nos proporcionó la categoría reservada. Los problemas pueden ocurrir. La diferencia está en cómo se gestionan. En este caso, considero que la gestión inicial estuvo muy por debajo de lo que esperaba. Una pena, porque podría haberse resuelto de una manera mucho más sencilla y profesional.

L@s recepcionistas muy atentos y te ayudan con cualquier duda que tengas. La limpieza impecable Comida muy buena aunque depende a la hora que llegues te la puedes encontrar un poco seca, pero van haciendo más. Disfrutarás mucho del hotel

It was very secure for female travellors..

El hotel es un complejo hotelero más antiguo. Está ubicado en el centro de la pequeña ciudad costera. Los restaurantes más cercanos también pueden ver fútbol. La pequeña ciudad es más animada y concurrida por la noche. La variedad y calidad del desayuno del hotel son muy buenas. Hay muchos grupos de turistas en el hotel. Las instalaciones de las habitaciones son sencillas y dan la sensación de un hotel antiguo.