Hoteles cerca del Double Check, Nueva York

Después de leer muchas reseñas sobre la mejor estancia para nuestra primer visita en New York, encontramos esta joya en el desierto. Había muchos puntos negativos en diferentes hoteles (viejos, mala atención, descuidados, sin servicio de limpieza) y en Moxy Lower East Side encontramos todo lo contrario. La mejor ubicación a solo 2 minutos caminando a la línea naranja del subway, la mejor atención desde el minuto uno entrando la puerta, Daniel siempre con una sonrisa y una frase amable todo el tiempo, de verdad un gran chico. En recepción Yasira hizo de nuestra estancia una estancia perfecta, siempre sonriente, amable, genuinamente dispuesta a ayudar. Un día nos recomendó su pizza preferida y de verdad que fue la mejor pizza en New York que probamos. Gracias!! En el bar bebidas deliciosas, ambiente súper agradable, muy buen servicio y atención, nos recibieron con espumosos para inaugurar nuestras vacaciones y no dejen de probar el Espresso Martini uff!! La habitación no era muy grande pero con el tamaño exacto para nosotros 4 y efectivamente, aunque no tenía clóset, había almacenamiento suficiente distribuido de manera práctica en toda la habitación para acomodar nuestras cosas. Las camas deliciosas para descansar como bebés después de un día de turismo cansadísimo. Marily y Victor nos apoyaron con el check out para que fuera super sencillo, rápido y amable. Gracias Moxy!! Volveremos con ustedes y los recomendaremos siempre!

El tráfico es muy conveniente. Se tarda de 5 a 7 minutos en caminar desde la estación y 20 minutos en llegar al metro de la Quinta Avenida en Nueva York. Se destaca especialmente que la comida del hogar es realmente deliciosa y exquisita. Cada plato es muy bueno y el precio es razonable.

Buen estándar constante, desayuno abundante, transporte conveniente, habitación tranquila y cómoda sin interrupciones. El personal del hotel es cálido y educado, y puede registrarse temprano después de una conversación.

El hotel está ubicado a solo una cuadra de Times Square, por lo que es una ubicación de 5*, es un edificio pequeño de cinco pisos sin ascensor, las habitaciones son pequeñas, la habitación de lujo es un poco más grande; la habitación tiene un cómodo cama, espacio para equipaje debajo de la cama, baño con cosméticos. No hay tetera/cafetera en la habitación, pero hay muchas tiendas y restaurantes cerca. Me quedé una noche, así que había todo lo que necesitaba. ¡Recomiendo!

En este alojamiento me pasaron 3 cosas inaceptables y que no tuvieron respuesta satisfactoria: 1) la conexión a Internet no funciona bien, se los señalé en la recepción y dijeron que iban a hablar ”con el ingeniero”, sin embargo nunca funcionó bien ni WhatsApp. 2) dos veces me quedé atrapado en el ascensor llegando al piso 10, donde no abría bien la puerta, luego se cerraba y comenzaba a bajar rápidamente (si esto te pasa debes apretar rápidamente el botón al primer piso). Se los señalé asustado a la gente de recepción y dijeron que le iban a decir ”al ingeniero”. No me pidieron disculpas, así como tampoco dejaron fuera de servicio el ascensor pese al peligro que representaba. 3) el alojamiento cuenta con servicio de check out tardío, consulté -con días de anticipación- por esta opción en la recepción y me dijeron que no había problema con dejar la habitación a las 3pm, y les volví a preguntar para confirmar que todo estaba OK. El día del check out a las 1:30pm un señor del staff fue a mi habitación a decir que me tenia que ir de inmediato. Le señalé la información que me dijeron dos personas en la recepción y le describí cómo eran físicamente (ya que no usan identificación) y aún así de forma insolente me dijo que recogiera de inmediato mis cosas y me fuera, ya que si no lo hacía, sería desalojado con seguridad. Fui a la recepción a pedir hablar con el encargado y me atendió Jorge Pacas, a quien le expuse la humillación que había sufrido en pleno pasillo del piso 10, y quien de forma amable no me dio más que 30 minutos para tomar mis cosas e irme, pues tenían que entregar la habitación a nuevos huéspedes. Nunca se hicieron responsables por la información que me habían entregado en la misma recepción y tampoco pidieron disculpas por amenazarme con seguridad. Francamente salí molesto y nervioso del alojamiento, pues el personal de la recepción es quien entrega la información a los huéspedes, sin embargo ellos mismos después ponen en duda todo. Son muy irresponsables en la atención al cliente y no se hacen cargo de sus falencias. Un último detalle es el aseo, en general siempre los baños sucios y nunca fueron a limpiar la habitación. En pandemia es mala cosa. Hay alojamientos mejores por el precio de YMCA y con un sentido de atención al cliente propio de USA. No se los recomiendo.

El hotel esta ubicado muy cerca, el bus publico tiene un paradero justo al frente del hotel. Hay servicio de Bus desde las 6:00 am hasta la 1:00 am. Le bus pasa cada 20 minutos. Tiempo del hotel al Port Autorithy (Street 42) 20 minutos. Es una excelente alternativa para ir de vacaciones 1 semana a NYC. La habitaciones son limpias, el desayuno es básico y es bueno. Recomendado.

La ubicación del hotel es conveniente para entrar y salir. El personal de recepción tiene buena actitud. El ambiente del hotel es bueno y el desayuno está incluido. El aislamiento acústico es mediocre. En mitad de la noche se oye el sonido del agua y sonidos fuera del pasillo.

El hotel siempre está ocupado en todas las horas debido al número de vuelos que vienen y pasan por Newark. Esto significa que la propiedad está un poco cansada. Sin embargo, no me importaba ninguno de estos y no creo que se quite de una buena experiencia en general. El único lado de la calle es que la ubicación es un poco confusa si está conduciendo.

Comfortable beds and pool was open (rare these days!) but staff need to pay closer attention to rooms and amenities - broken gym equipment, ripped towels, previous guests’ clothes overlooked and left in room, etc. Several different instances of negligence, which negatively impacted our stay.

Extremadamente pobre. La preautorización mostraba que el pago ya se había realizado pero decía que no fue deslizado y cambié tres tarjetas. No había nada en la habitación excepto unas cuantas botellas de champú y artículos de tocador, ni siquiera una descripción de la habitación. El secador de pelo estaba roto. La insonorización de la habitación era muy mala y la alfombra estaba sucia. El desayuno no era nada bueno. Lo más extraño es que el camarero se llevó la maquinilla de afeitar, el jabón y una botella llena de limpiador facial HR que traje, y nadie se hizo cargo de los registros posteriores, empujándolos. ¡Nunca había visto un hotel con tan malas estrellas! ! !