Servatur Alameda de Jandia

Apartamentos limpios con piscina climatizada. Tienen restaurante dónde sirven desayuno y cena con mucha variedad. El hotel está cerca de la zona de compras y restaurantes y sobre todo a 2 min de la playa. Gracias Marga por los abrazos y las risas todos los días de la estancia!

El personal muy agradable, apartamentos ideales para desconectar del día a día El buffet es muy variado, chino, mexicano, etc y los desayunos ideales para empezar el día con buena energía Los apartamentos están limpios, colchones súper cómodos y el baño renovado le da un toque moderno. Volveré sin duda

Alojamiento sin reformar las habitaciones. En concreto, en la nuestra reformado estaba el balcón. Cocina y baño mejor no comentar. Habitación con dos camas individuales, mobiliario vetusto. Ropa de cama bien, la almohada criminal. Toallas de baño de color azul…hace que desconfíes de la limpieza. Zonas comunes viejas.

La llegada al hotel, ubicacion, aparcamiento asi como su presentacion y su imagen fue buena. Hubo un problema "informatico" con la reserva de la habitacion pero lo solucionaron rapidamente. Comprobaron que la nueva habitacion que nos darian estaba limpia y preparada para nuestra entrada. Se situaba en la planta principal y era tipo apartamento, tal y como habiamos contratado directamente por su web. Al entrar en la habitacion pudimos comprobar que en ella se llevaba semanas sin hospedar nadie ya que habia el polvo tipico del paso del tiempo, telarañas y varias cucarachas muertas. No fue una buena entrada pero no nos sobresalto pues en climas calidos y húmedos es común su aparicion incluso en los lugares mas limpios y cuidados. Por ello cuando salimos avisamos en recepción para que el servicio de limpieza pasase a dar un simple barrido. Esa misma noche cuando llegamos de nuevo a la habitación pudimos ver que en efecto habian entrado en la habitacion pero que unicamente habian "barrido" uno de los insectos muertos. Pensamos entonces que el servicio de limpieza solo estaría disponible en turno de mañana y al dia siguiente pasarían... No fue asi. Sin querer convertir nuestras vacaciones en riñas y enfados nos resignamos y pasamos los días que nos quedaban sin mirar al suelo. Por otro lado indicar que las fotografias de la web nada tenian que ver con la nuestra quizas por que hayan reformado parte del hotel, no lo sabemos. Si se encontraba en buen estado y aparentemente reformado el aseo. Para finalizar, incidir en que lo importante era que el hotel tomase medidas rapidas y efectivas para solucionar el problema de los insectos y garantizar la comodidad y seguridad de sus huespedes. Eso tampoco ocurrió.

Hemos llegado y no había ni aire acondicionado , ni un misero ventilador en la habitación, estando en el sur de fuerteventura!!! encima hemos llegado de noche y cansados y nos han puesto en un zulo oliendo fatal a desagüe y encima no podiamos abrir la ventana porque daba a la calle!! el mobiliario super antiguo un calor horrible pedimos un cambio de habitación porque el calor y el olor eran insoportables y las fotos nada que ver con la realidad y la recepcionista muy amable la verdad!! nos ha dicho que nos cambiaba de habitación pero que teniamos que pagar un suplemento para ponernos en otra, y al llegar sorpresa!!! estaba aún peor con el baño hecho un desastre sin arreglar… en fin la experiencia ha sido horrible! Y al final nos hemos tenido que ir a otro hotel!!! A las 11:30 de la noche!! Super cansados…. Muy bonito por fuera pero por dentro un horror nada recomendable hasta que lo actualicen…. Por un poco mas de dinero tienes hoteles mucho mejores por la zona… encima hemos pedido una devolución ya que no era lo que esperábamos y nos fuimos del hotel sin usar las instalaciones y se han hecho los locos aun estoy esperando la supuesta llamada del director después de llamar 3 veces yo!! un horror si quieres pasar una estancia agradable no vayas a este hotel…

El trato de la recepcionista Marga ha sido inmejorable, una persona muy cercana y amable. Una vez instalados en la habitación nos damos cuenta que el baño y el sillón todo lo contrario a lo que vez en la pagina web.. un engaño todal, te duchas casi a oscuras, no pude entrar bien con mi bebe, además de oler constantemente a desagüe podrido, los muebles de la cocina no cierran, el mueble del salón roto, las camas super incomodas. Menos mal que la cuna parecia algo más cómoda. En la piscina el aceso para entrar con niños bastante malo, además de tener azulejos sueltos, como para que un niño se corte. Em cuestión de comedor, la comida siempre estaba fría, las papas fritas casi crudas, y tenías que estar encima del cocinero para que fuese reponiendo comida. Además de no servir el Wifi.. menos mal que la tele si.La ubicación es magnífica.

Para empezar, la organización en el check-in fue horrible, siendo este a las 14h y no dándonos nuestra habitación hasta las 17:30h ya que no estaba preparada. Después, en la habitación, no hay apenas utensilios de cocina, ni aire acondicionado como pone en las webs, y por si eso fuera poco, no la limpian todos los días como se menciona en web, si no cada tres. Por último, en lo referido al sofá cama, no se acerca a eso ni de lejos, es literalmente un sofá con una sábana puesta arriba. Luego el baño, no lo limpian bien, nos hemos encontrado pelos y encima las juntas de las duchas están mal, porque el baño después de una ducha parece piscina olímpica. Para ir finalizando, hay muchas cucarachas que entran por las puertas y los sumideros, y los que nos dicen desde recepción es que ellos no tienen nada que ver en eso, que fumigan todas las semanas, que sinceramente, viendo lo demás, no nos lo creemos. En conclusión, nos ha parecido un sitio genial si lo que buscas es que tus vacaciones sean lo más parecidas al infierno. Si quieres otro tipo de turismo, escoge cualquier otra opción, que estamos segurísimos que será mejor que esta.

Las instalaciones están bien pero es necesario aire acondicionado o como mínimo, un ventilador en la habitación. Nos pareció injusto, que en plena ola de calor, hubiera lista de espera para poder tener uno. Si todos pagamos lo mismo era muy injusto que algunos tuvieran el privilegio mientras que otros no. Lo pasamos fatal con el calor. De resto bien, personal amable y atento y las instalaciones adecuadas.

Me gustó mucho, el trato muy atentos, cercanos, simpáticos del restaurante y también recepción, la habitación muy limpia, muy bien ubicado, calidad precio está bien lo recomiendo y las vistas de la 9.planta preciosa