Valoraciones de Quality Inn & Suites Mall of America - MSP Airport

Al llegar me informaron que me estaban cobrando un depósito nuevamente. Habían dejado de hacerlo durante más de un año y, sin previo aviso, querían un depósito de $100,00. No estaba preparado para esto y me dejó corto de dinero. No lo entregaron al momento de pagar, así que todavía estoy sin mi dinero. También solicité un late check out. Me dijeron que estaba en buena posición con el hotel porque me alojo allí con frecuencia. No me dejaron hacer late check out. Una nueva póliza me cobraría por cada 15 minutos después de las 11 a.m. Entonces salir 1 hora más tarde me costaría $40.00. No creo que vuelva para quedarme otra vez. Muy decepcionante. El desayuno era horrible, se quedaron sin todo. El costo sube, la calidad baja. Posada no tan de calidad.

Además de que la señora pateaba mi puerta a las 2 o 3 de la madrugada, estaba demasiado abierta como si mis hijos no estuvieran durmiendo.

El proceso de registro estuvo bien... Aunque la recepcionista dijo que estaban llenos cuando llegamos después de medianoche y que habíamos reservado a través de su Departamento de Res. Una vez que descubrió que yo era miembro diamante, ¡cambió su actitud! La piscina está caída debido a algún problema en la piscina. El desayuno era regular, ¡los huevos estaban muy salados! El café debería estar disponible todo el día, pero solo lo tienen durante el horario del desayuno. Sin embargo, te darán paquetes para tu habitación, pero no crema, así que tengo que ir corriendo a Walmart para comprar un poco.

La ubicación es perfecta. El estado del hotel es normal. El servicio es excelente excepto por el empleado nocturno.

Anuncia que hay un servicio de transporte gratuito. ¡Equivocado! Lo suspendieron cuando llegó la pandemia. Las fotos son bonitas, pero el lugar era un basurero. Estaba descuidado, faltaba el pomo de la puerta del baño, el inodoro estaba roto y la cerradura de la cadena de seguridad estaba rota. Advertiré a todos que no utilicen esta instalación hasta que realicen una reparación importante. La persona en el mostrador pagó el taxi para que nos llevara al aeropuerto cuando nos fuimos, ahora ¿qué hacemos cuando regresemos? MUY DECEPCIONADO.

還好。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

衞生：房間味道較重 設施：設施已經比較舊 環境：位置較好，靠近購物中心和機場

무난하게 좋았어요~

The stay wasn’t bad, one of the better hotels I been in but they will charge you a $100 fee for security on top of a $10 a day fee, the $100 is refundable they claim but besides that I haven’t had a issue. Don’t plan on staying here again because of that $100 extra fee. Some families plan for their stay and this is a hidden fee.

It was an average place. It could use some paint and some updates. It was clean enough. Smelled good. Great size TV, living room was nice. It is in a seedy area in the evening. But other than that it was fine.

Their complimentary breakfast only had waffles with syrup, cereal, bread and coffee. There was no eggs, sausages etc and when I asked about eggs, the lady present at the breakfast hall was extremely rude while answering.

This property deserves a better location, with better people. Staff does an excellent job working with what they have. Inside the building, staff was constantly cleaning, and dealing with very needy guests. Overall, rooms were clean and functional. I would stay again, if need be.

The pictures online did not match up with the room we had reserved whatsoever. Upon check in we were not informed of an additional $100 deposit fee, which was not an issue but we would have appreciated being told about it along with the parking fee that is $10 per day. When we received our room key, we immediately noticed the room was dirty and we informed the hotel staff on duty that we would not be staying in that room and were told that they believed they had no other rooms available. We then showed them the picture of the dirty mattress that had a dark brown stain and were then told all of the sudden that they did have another room available. Overall, we hated having to stay but because we traveled during a busy holiday weekend we had no other choice but we would never stay here again.

Room was clean and bed was decent. Breakfast was decent. Would stay there again.