Val
25 de octubre de 2023
El hotel es bonito, su personal es muy amable, pero el servicio de limpieza de habitaciones debe mejorar bastante, el día del check in nos entregaron la habitación hasta las 5:30 pm, cuando el horario máximo de check in es a las 4, lo cual fue un poco molesto porque teníamos reservaciones a las 6 y queríamos poder llegar a bañarnos y cambiarnos, el personal del hotel compensó por la tardanza al hacernos un descuento en el resort fee. Además los servicios de limpieza a habitación son sobre pedido, tienes que agendar previamente si quieres que te limpien la habitación, y el día que solicitamos limpieza no la hicieron, y el día que por fin limpiaron el cuarto fue casi hasta las 5 de la tarde porque le dan prioridad a los cuartos de check out. En general el hotel está en buenas condiciones, y el personal de recepción siempre se porto muy amable y muy lindos, en especial Jesús, solo mejoraría el servicio de limpieza o tener en consideración personal adicional cuando tienen alta ocupación.