Usuario invitado
12 de enero de 2023
Este veterano hotel 5* Gran Lujo a veces parece un 4 estrellas del montón y a veces un 5 estrellas gran lujo. Para empezar, está a más de 1 kilómetro de la playa (ponen a disposición de los huéspedes carritos de golf para llegar). La playa, de piedras y algo de arena no es buena. Bajé a verla en un agradable paseo, hay varias sombrillas y hamacas del hotel : en recepción me dijeron que no había nada en la playa donde guarecerse salvo su “beach club”, un caro recinto cerrado que invade la línea costera dejando una estrecho paso de de 3 o 4 metros entre el vallado y el agua. A mayor abundamiento, un huésped del hotel no puede reservar en el beach club a través de la recepción: te remiten a una aplicación. Eso no es de “gran lujo” donde el huésped espera resolver todas sus necesidades a través de una recepción eficiente. finalmente, no utilicé el beach club. El personal de conserjería me decepcionó: al llegar estuve 10 minutos esperando que alguien viniera por mi maleta y terminé pidiendo ayuda a recepción. El personal de recepción, correcto pero no entusiasta. Cuando los huéspedes entraban o salían, casi nadie saludaba. Eso tampoco es de “gran lujo”. Tanto las zonas comunes como la habitación estaban en perfecto estado de mantenimiento y con una limpieza rigurosa, muy buena (aquí, sí: mantenimiento y limpieza fueron de “gran lujo”). Sí criticaría cierto ambientador imitando perfumes caros que se percibía en recepción y algunas zonas comunes, demasiado fuerte. Muy agradables los salones de lectura. El aparcamiento gratuito fue suficiente en todo momento, a pesar de estar el hotel casi lleno. Había puntos para recarga de coches eléctricos. No utilicé spa ni gimnasio ni pista de tenis. El wifi funcionaba bien, pero requería meter contraseña continuamente. No utilicé el restaurante informal junto a la piscina ni el restaurante gastronómico. Admiten perros por un suplemento razonable. La piscina tiene un tamaño suficiente, aunque faltaban sombras. El servicio de bar en las hamacas funcionó bien. Ví una peluquería, una pequeña tienda, una mesa para servicios de golf (fuera del hotel, a pesar del nombre del hotel no tienen campo de golf). El desayuno fue bueno, un buffet completo, con buen servicio. Mi “suite de una habitación” tenía 3 niveles: al entrar una escalera conducía a la sala, con un buen sofá, minibar, hervidor (con té, infusiones y cafés solubles) y una terraza pequeña con una mesita y dos sillas y vistas al mar pero sobre la maquinaria de aire acondicionado, demasiado ruidosa para pasar mucho tiempo ahí. Subiendo otra tanda de escaleras estaban el baño y la habitación con un ventanal con buenas vistas hacia la piscina, la bahía y la sierra (afeado todo un poco por la mole del hospital general de Marbella). Los televisores de la sala y habitación me parecieron pequeños (quizá ni 32 pulgadas). La iluminación era insuficiente en algunos puntos. El baño, decepcionante: pequeño, sin bidet, con lavabo de doble seno, una bañ