herrerajose
1 de julio de 2023
Explico mi valoración:
Busco hotel para esa misma noche 00:27 h reservo el hotel (sin opción de cancelación), veo que me equivoco me pongo en contacto con trip y el hotel. Esperando como mucho pagar una penalización, habían pasado minutos
Trip me dice que no hay responsable que tendré una respuesta al dia siguiente 09:30 aprox.
Hablo con el hotel, me dicen que entiende el error pero al hacer la reserva por trip no me pueden devolver el dinero, sino no habría problema.
Finalmente trip me dice que el hotel no devuelve nada.
Mala valoración para el hotel, no es normal en un hotel de 5 estrellas, no ofrece ni opciones, mal servicio.
Y una reflexión si vas a coger un hotel mejor desde la pagina del hotel, trip en Caso de incidencia no puede/quiere hacer nada y el precio es lo mismo.
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