Casa Campus Pilar Araucarias

No andaba el aire acondicionado, un día de muchísimo calor. Bajamos a la recepción a las 11 de la noche y ya no había más personal. En número de contacto nadie respondió. UN HORROR mi estadía

Quienes son los propietarios de este Hotel Campus Araucarias? Me pregunto si invirtieron para GANAR o PERDER. Si es para ganar, ya podrian empezar despidiendo a su Gerente totalm inepta/o. El 90% de sus empleados no saben lo q significa atencion sino todo lo contrario, maltratan. No informan, ignoran, mienten. Ante cada pedido reaccionan con molestia y mala cara. Estan mal vestidos, peinados y todo el dia hablando a los gritos y/o jugando con el celular, decadentes. La habitacion no contaba con aire acondic, sin conexion a la red para la Tv. WIFI sin señal. Ninguna nota donde explique los detalles del lugar. Claro 0 informacion al ingresar. Salimos a cenar, luego no pudimos ingresar pq nos habian dado una tarjeta con codigos borrosos para abrir el ingreso principal. Solicitamos si podrian limpiar la pileta ya q estaba realm sucia, se notaba q no tenia manten y ademas 2 arboles de Pinos al lado. Nos ingnoraron al dia siguiente permanecia igual. Nunca limpiaron la habitacion tampoco nos consultaron. El desayuno, la infusion te servis en un vasito descartable y pequeñito. Para acompañar te consultan q preferis, si solicitas 3 cosas 2 te traen pq se olvidan del tercer prod o te ignoran, quien sabe. El establecimiento es muy lindo, las habitaciones comodas, solo un poco inseguro, los murallones muy bajos y dejan las puertas interiores abiertas, las ventanas no queda de otra q dejar abiertas x el calor, hay tanta desidia de los empleados q genera intranquilidad. La hab no posee caja de seguridad. Por lo tanto si el objetivo de los dueños es perder o fundir el lugar estan en el camino correcto. Pq no vuelvo ni recomiendo a nadie. Gracias x leer.

Fuimos con mi marido después de un casamiento en Pilar. Fue una muy buena experiencia. Acorde con lo que esperaba, sin lujos, pero agradable. Muy bien la limpieza. El personal muy amable. El entorno muy lindo y la ubicación nos resultó muy práctica.

Me encantó el entorno y el lugar. La gente que trabaja ahí es súper amable. Volvería nuevamente. Tienen opción de desayuno lo cual me sorprendió mucho. Es algo nuevo por lo que tengo entendido El acceso rápido a la panamericana.

En los últimos años me alojé varias veces en los casa campus de pilar, que son lugares básicos para pasar la noche en la zona sin gastar demasiado. En el caso de Araucarias reservé dos veces y, como relato más adelante, una sola vez pude alojarme. Como ventaja Araucarias tiene un pequeño parque y una piscina no muy grande al nivel de la PB, que en los días en que el hotel no está lleno puede ser funcional, pero en relación a Suites ahí terminan las ventajas. En Araucarias no hay gente en recepción. Una empleada de limpieza reparte las llaves de las habitaciones a la hora del check-in y luego se va. Cualquier problema (algo que habitualmente existe dado lo básico de las habitaciones) hay que resolverlo por chat. Un chat en el que responden cuando quieren. Si alguien sale y deja la puerta abierta no hay seguridad. Por otro lado, el estado general del edificio es malo, al límite de lo sucio. En fin, todo es muy básico, nuevamente solo para pasar la noche. Pero acá viene el problema mayor, la segunda vez que reservé, llegué al hotel y la habitación no estaba disponible. La persona de limpieza que tenía las llaves me dijo que no podía hacer nada, que esto sucedía frecuentemente, que el hotel estaba lleno, que hablara al chat. En el chat daban respuesta evasivas ese día y luego no me respondieron más, en los siguientes días contestaban cuando querían, llegando a sugerir que no me había presentado y que perdería lo cobrado. Luego me ofrecían alojarme el día que a ellos se les ocurría. Para hacerla corta, jamás una disculpa, una propuesta concreta, un trato aceptable al cliente. Recomendación: evítense un problema y alójense en otro lado.

Son abusivos, intenté hacer un cambio de fechas, 3 días antes de mi llegada, y era para 3 días después, nunca respondieron. Tuve que buscar otro lugar porque nunca respondieron al cambio, después se solicito el reembolso porque fueron ellos los que nunca respondieron y se quedaron con todo el dinero de la estancia... UN ROBO

No querían darme un juego más de toallas, porque se las robaron y no tenían Muchas. Raro . La atención del conserje dejó bastante que desear

La edificación es bonita, todo lo demás pésimo, mal servicio, no hay con quien hablar, no tenía ni toallas de cara, ni alfombra en el baño ni internet(el modem no estaba conectado y cuando lo conecté tampoco funcionó) ni el teléfono de la habitación estaba conectado para hablar con el lobbie, ni tv x cable tenía un chromecast no conectado (lo conecté yo ) pero como no había internet no funcionó, que pretendían que gaste mis datos para ver tv ?. El aire acondicionado estaba trabado en 26,5 grados sin posibilidad de regularlo. En la cocina no había ni rollo de papel ni servilletas ni un trapo rejilla, si cocinábamos algo debíamos limpierlo con que ?No había mesas de luz donde apoyar un vaso ni el teléfono. Cuando bajé a reclamar solo había un muchacho que dijo ser el sereno nocturno que no tenía herramientas para solucionar nada y se trató de comunicar con una responsable llamada Mica que jamás atendió ni a él ni a mí. Sin considerar que para bañarme el agua caliente tardó un siglo en salir. Encima en su sitio invitan a invertir en ellos... no lo haga !!!! Caro, malo, desconsiderado, pésimo servicio.

No me fue posible contactar con la recepción cuando lo necesitaba antes de llegar al lugar. El horario del check in es incomodo pero lo resolvimos sin problema al llegar al lugar. Excelente atención