Vnukovo Village

Просто восторг! Повара не знают чем отличается омлет от яичницы, в белых полотенцах черные волосы, черкаши на стенах, одно мыло на двоих, при том, что это отель с 4* дай бог две... Кстати, здесь отлично слышно соседей

Самый отвратительный отель за все время! Такого отношения к гостям я нигде не видела. 1. Заехали в номер люкс телевизор не работает, телефон не работает, мебель как будто уже 10 лет там стоит, обшарпанная! Стены и пол тоже. Может хоть немного в ремонт вложиться! Это не люкс, а эконом. Но деньги вы просите как за люкс. Нет слов. 2. Я обратилась с просьбой поменять номер или привести этот в порядок. Пришел мастер чинил все минут 40, мы ждали. Потом я попросила показать альтернативные варианты. В итоге пришла горничная и буквально наорала на меня, почему я не сказала об этом когда мы заехали. Мы уже поселились в этом номере. И что она теперь обязана убирать в этом номере! Хотя мы ничего не трогали там. В общем этика на уровне одним словом. Знаете какой нюанс? Мы как заселились через 3 минуты я сообщила обо всех неисправностях персоналу. И при этом она позволила орать на нас с недовольным видом. Странно, что горничная не осознает как себя вести. Потом данная сотрудница ( горничная) повела нас показывать номера - это отдельная история! Эти номера были ещё хуже чем этот. Последний номер был более менее, главное там все работало. Мы решили перебраться сюда. Впечатления! Отвратительное. Никогда туда больше не поеду. Живу в Москве, хотели с мужем провести день вдвоем, специально приехали отдохнуть. Итог - куча нерв, вместо отдыха.

Это самые ужасные выходные! Началось все с заселения, и отвратительных сотрудников ресепшен! Вежливости и отношению с постояльцами учиться и учиться. Состояние мебели, полотенец, халатов просто ужасное. Кондиционер не работал, просьбу разобраться проигнорировали. Рум сервис так вообще не принес заказа, потому что у них пересменка. Не думал, что такое возможно в современном мире. Одним словом, полный отстой!!!

Слов нет, это худшее место, где я была. Завтрак ждали 2 часа, не дождались, яичницу приготовили, но забыли принести. Номер потрёпанный, шумоизоляция не существует в этом месте, слышно всех и всё. Территория скучная, всё беседки платные, есть в ресторане я не советую.

Немножко прибываю в шоке. Я останавливалась на сути из-за перелета в другую страну. Ужасное отношение персонала, про номер вообще молчу, страшно спать 🤦🏼‍♀️ Так ко всему этому, при заезде с тебя берут залог 3 тысячи, которые не возвращаются. Я вспомнила случайно через месяц что он должен был прийти, решила написать в итоге одно отмазки что это что-то у меня с банком. 😅 прошло уже 2,5 месяца деньги так и не поступили. К сожалению такой способ действительно есть в некоторых гостиницах, отмыв денег хоть каким-то образом. Проще же так чем сделать нормальные условия для проживания 😅 скидывают бумажку извините с которой можно в туалет сходить. Надеюсь люди читают отзывы, будьте осторожны в выборе отеля, даже если остаетесь на ночь.

Прибыв в гостиницу, заранее забронировав, нам сообщили, что помимо стоимости номера нам необходимо оплатить парковку 500руб/день. Если заселяетесь на несколько дней, имейте ввиду, что будут дополнительные траты. Это же касается шапочки в бассейн за 350 рублей, и ХАЛАТОВ за 200 рублей, в нашу категорию номера они не входили, однако в гостинице они предоставляются “по требованию”, оказалось платно. Сам номер-ничего особенного, порадовали саморезы торчащие в стуле в номере. Шумоизоляции нет совсем. Бассейн грязный, стекла никто не моет, лежаков мало, и очень скользко! Причём даже в раздевалках! При мне женщина поскользнулась и получила травму. Самое неприятное за время проживания, а это на минутку 5 дней, в номере убрались 1 раз!!! И то после разговора с администратором. Дважды заходила женщина в 19:00 спрашивала, нужна ли уборка? Самое время!! Отель отвратительный, в ресторане еда не вкусная! И недешевая. Администратор оооочень неприветливая, высокомерная девушка. Больше ни ногой!!!

В данный момент проживаем здесь! Это ужас!!! За 20 тыс в сутки ( номер люкс) вы не получите ничего, кроме не работающего телевизора, грязи, отвратного бассейна с 5ю шезлонгами на 200 номеров, рваными халатами в количестве одного в двухместном номере и расшатанной детской кроватью. Ребята, вы серьезно?????? За такие деньги такой сервис???? Больше сюда даже за бесплатно ни ногой! Спасибо за испорченный отдых!

В этом «отеле»: тараканы в номере, тонкие стены (слышно виброзвонок телефона соседнего номера, все разговоры), грязно, никто не убирает. Персоналу до гостей нет дела (возможно плохо понимают русскую речь). Вода еле течёт в душе. В «ресторане» орет «музыка» как в Черноморском шалмане… В номере перегорели лампы , и менять их никто не собирается. Звонишь на ресепшн, трубку никто не берет , и так 3 дня!!!

23-к февраля! Ждём заселения третий час!!! Оплату внесли сразу!!! Похоже,что уже и отдохнули! Хуже нет! Администраторы никакой информации,кроме предложения ещё подождать ,не дают! Если и все остальное будет в таком же духе,праздник испорчен!