El Turtle Bay tiene una extensión de 526 hectáreas vírgenes, está situado en la costa norte de Oahu y es ideal para aventureros con sus 19 km de senderos para caminar y montar en bicicleta y sus 8 km de costa apartada. El complejo se encuentra a solo unos minutos de lugares de interés históricos y puntos turísticos famosos, como la ciudad de Haleiwa, el Centro Cultural Polinesio y las célebres zonas de surf Banzai/Pipeline y Waimea Bay.
El edificio principal dispone de 408 habitaciones y suites, todas ellas con vistas al mar impresionantes. El complejo cuenta con 42 cabañas exclusivos ubicados en un oasis privado, a solo unos pasos de la orilla del mar, que ofrecen mayor comodidad y privacidad. Los huéspedes pueden acceder al club lounge Ocean, que ofrece un espacio cómodo para relajarse y tomar el desayuno, el almuerzo y aperitivos por la noche.
Los huéspedes podrán degustar comidas elaboradas con productos frescos de granja en 6 restaurantes y bares, como el restaurante exclusivo del complejo, Alaia, que utiliza ingredientes cultivados en Kuilima Farm. El alojamiento organiza una cena con espectáculo semanal, Paniolo Paina, para que los huéspedes disfruten de un luau exclusivo. También hay fiesta al aire libre, actuaciones en directo, bienvenida en pony y espectáculo de cuchillos de fuego.
Los huéspedes podrán participar en las actividades de su elección. Hay 7 playas en las inmediaciones donde se puede practicar surf, experiencia de surf de remo, snorkel y navegación en kayak. Jamie O'Brien Surf Experience, la principal escuela de surf de North Shore, ofrece clases para todas las edades y niveles de habilidad. El alojamiento cuenta con tours en helicóptero, paseos a caballo, golf, spa, servicio de alquiler de bicicletas, pistas de tenis y pickleball, entre otros.
«일단 풍경은 너무 완벽합니다.
호텔 앞에 해변도 좋고, 수영장에서 보이는 풍경도 너무 아름다워요. 아마 기존에 오래된 리조트를 리츠칼튼에서 인수해서 그런거겠지만 아쉬운 점도 많이 보였습니다.
1. 청결도
- 객실 수건 안에서 잔디, 머리카락이 나와서 이용하기가 어려워서 수영장 수건이 오히려 깨끗하다고 느껴졌습니다.
2. 화장실
- 샤워실이 너무 좁고 변기랑 붙어있어서 오갈때 매우 불편합니다. 아마 리모델링 했어도 오래된 객실 특징이지 않을까 싶어요.
3. 직원들 친절도
- 다른 도시 리츠칼튼을 여러곳 가봤는데, 여기처럼 친절하지 않은 곳은 처음이에요. 아마 아시안이라서 그런것일수도 있지만, 체크인할때 시설 설명을 잘해주지도 않고, 체크아웃 시 영수증도 요청하기 전엔 내역 확인도 안시켜줍니다. Beach House 레스토랑에서는 Walk-In Welcome 이라고 하면서도 자리가 없다고 합니다. 정말 없었을수도 있지만, 예약시간 맞춰서 와서도 구석 자리로 안내받았습니다.(디너 시간이 끝나가는 시간이었음에도 예약석이라며 다른 테이블은 없다고 함)
자연광경과 로비는 좋았지만, 가격이나 리츠칼튼 브랜드에 기대하는 바를 생각하면 직원들의 태도와 청결도는 아쉽네요.»