Usuario invitado
5/5Excepcional
Ante todo vaya por delante que no estoy nada conforme con algunas opiniones expresadas aquí, ya que denigran el hotel de forma severa. Contaré mi experiencia de matrimonio con dos niños de 9 y 12 años que estuvimos entre el 25 y el 29 de octubre. Elegimos este hotel porque estaba cerca del mar, tenía MUY BUENA ubicación (cercano a Puerto de la Cruz) y a la vez lejos del posible bullicio del municipio. Es un hotel antiguo, que tal y como te dicen sus empleados perteneció a otra cadena hotelera, que ahora ya no regenta, pero que en su momento fue de los mejores de la zona. El hotel en cuanto a las habitaciones son amplias y espaciosas al igual que los baños y aseos. Nos dieron una habitación familiar con balcón al mar en la planta 15. Estaba muy limpia y ordenada. Y algo que debo reseñar son las ”amenities” que ponen: gel, champú, acondicionador, crema corporal, kleenex, cepillos para los zapatos y chocolatinas. El suelo es de moqueta, que efectivamente ya no se lleva, pero estaba limpia y era cómoda. El único pero fue un sofá cama que tenía el colchón un poco en mal estado, porque el resto de los colchones eran buenos y firmes en camas amplias. Había dos tipos de almohadas, así como zapatillas de un uso y albornoces nuevecitos. Solicitamos un cambio de habitación (por un tema nuestro del ruido del mar, nada más) y nos lo hicieron al instante desde recepción ANTONIA Y ALICIA que se portaron con una profesionalidad y cercanía asombrosa. MUCHAS GRACIAS. Con respecto al regimen, cogimos MEDIA PENSION. EL desayuno es tipo buffet bueno, variado y abundante. Diferentes tipos de leche, yogures, cereales, embutidos, huevos, tortillas hechas al momento, 5-6 tipos de pan, frutas variadas, bacon salchichas, etc. Y las cenas pues también muy bien ya que los platos son variados y los viernes hacen cocina temática canaria. Las papas con mojo muy ricas igual que la pata asada. Diferentes tipos de pescado (gallo, fogonero, bacalao) y de carnes. Cada noche te cocinan algun plato en plancha al momento (cordero, carne, etc). La calidad de la comida es muy buena y el empeño de los trabajadores en agradar es tremenda, así como su profesionalidad. Destacar a Pablo en el restaurante y al nuevo chef ejecutivo Frank Gómez que pone todos los medios para dar un cambio de rumbo culinario a lo que había antes y que se va notando. La camarera de piso que nos atendió en la planta 14 donde estuvimos alojados, nos encontró algo que habíamos dejado olvidado y nos lo entregó en mano. Con respecto a las zonas comunes son amplias y espaciosas. Muy limpias y grandes. Las piscinas (una climatizada y las otras dos no) son buenas y están bien cuidadas y limpias, así como las instalaciones de tenis, pádel, pingpong, minigolf o, gimnasio. Además cuenta con un jardín superagradable para pasear entre árboles,sombras, estanques y unas tortugas que habitan por allí. El lugar es totalmente recomendable y el plus que supone el trato de los profesionales que trabajan, hacen que queramos repetir. H
