Nixia
22 de agosto de 2023
Mi esposo y yo estuvimos por un dia. Cuando llegamos ya era la 1:30p.m. y preguntamos si podiamos hacer el check in. La recepcionista dijo No podian por que el check in era a las 3:00 p.m. Le pregunte si podiamos dejar las maletas y caminar por las instalaciones; respondio que solo podiamos caminar cerca de las instalaciones porque los senderos que se veain eran solo para los tours. Muy poca areas verde para caminar estando en las montanas. Nos dieron el cuarto 3:05p.m. Despues nos dimos cuenta que los que estaban en ese cuarto no hicieron el check out a las 12:00p.m como se suponia que fuera. Al entrar al cuarto use el bano y mi sorpresa, el dispensador del agua no funcionaba correctamente, el agua seguia corriendo y no paraba de echar agua. Tampoco tenian jabon para lav**** las manos. Llamamos a recepcion , mandaron a una persona de mante nimiento y lo unico que hizo fue poner la bola que esta en el tanque de agua para que no botara mas agua. So, cada vez que teniamos que usar el bano teniamos que arreglar la bola que va en el tanque de agua con nuestras manos. Le pregunte que el cuarto no tenia jabon y me dijo que no ponen jabon desde la pandemia. Nos teniamos que lavar las manos con gel para ban****.
Nuestra experiencia no fue grata en este hotel.