"Reservé una suite con temática náutica para mi reciente viaje con amigos, y la experiencia general fue mixta. Ventajas: El ambiente superó con creces las expectativas (5/5), y la atmósfera vacacional fue fantástica. Las instalaciones y la limpieza en general también fueron bastante buenas. Desventajas: La actitud del servicio y los cargos ocultos fueron muy insatisfactorios (solo 3/5). La primera noche encontramos cucarachas en la habitación. Tras informar al hotel, nos cambiaron de habitación, pero aun así querían cobrarnos una "tarifa de limpieza". Es extremadamente injusto que los huéspedes paguen por un cambio de habitación debido a problemas de higiene propios. Además, aunque reservé un paquete **todo incluido**, me cobraron impuestos adicionales por separado; el precio era extremadamente opaco. Resumen: Las instalaciones y el ambiente del hotel son excelentes, pero si buscas unas vacaciones sin complicaciones, prepárate para lidiar con cargos excesivos."

"Nuestra estadía en Corazón Cabo fue más una pesadilla que unas vacaciones de ensueño, tanto es así que terminamos acortando nuestro viaje. La elegante decoración y la excelente ubicación del hotel parecían prometer inicialmente una estancia idílica. Sin embargo, la realidad resultó ser bastante diferente, y no en el buen sentido. Fuimos sometidos a una presión intensa e incesante para una presentación de tiempo compartido, que parecía más una estafa que una oportunidad genuina. A pesar de haber disminuido en numerosas ocasiones (hasta dos dígitos), la presión de ventas por parte del personal del hotel fue implacablemente intrusiva, convirtiendo nuestra supuesta escapada relajante en una experiencia estresante. El engaño no terminó ahí. Cuando intentamos reservar una actividad a través del hotel, descubrimos que intentaron cobrar un precio más alto que el indicado y, una vez más, intentaron incluirnos en su programa de tiempo compartido. Estas prácticas sin escrúpulos nos dejaron cuestionando la integridad comercial del hotel. Lo que empeoró aún más nuestra experiencia fue la decisión del hotel de apagar el aire acondicionado en las áreas comunes durante los períodos de baja ocupación. Esta medida de reducción de costos, llevada a cabo sin tener en cuenta la comodidad de los huéspedes en los días calurosos y sofocantes, fue una indicación evidente del desprecio del hotel por la experiencia de los huéspedes. La comodidad de la habitación fue otro aspecto en el que Corazón Cabo no cumplió con las expectativas. A pesar del atractivo visual de la habitación, tuvimos una ducha que goteaba y que provocaba que el piso del baño estuviera constantemente húmedo, un inconveniente que parecía aún más atroz dado el alto costo por noche de la habitación. Dada la gran cantidad de decepciones que experimentamos en Corazón Cabo, finalmente decidimos acortar nuestro viaje y cambiar nuestro vuelo para regresar a casa un día antes. Esta fue una conclusión desafortunada para unas vacaciones que habían prometido tanto. En resumen, si bien Corazón Cabo podría atraer a los huéspedes con su atractiva fachada y su deseable ubicación, nuestra estadía se vio empañada por tácticas de ventas persistentes y de alta presión, una ética comercial cuestionable y un desprecio por la comodidad de los huéspedes. Hasta que se resuelvan estos graves problemas, recomendaría encarecidamente a los posibles visitantes que busquen otro lugar para su estadía en Cabo."

"Todo estuvo excelente, la estancia , los cuartos y sobre todo la comida muy rica 10/10 , las bebidas preparadas, con una gran variedad de desayuno , comida y cena !!"

"Muy buena atención"

"El servicio fue excelente, no tengo quejas, volveré."

"Al registrarme, se negaron a darme una habitación con vistas al mar; dijeron que todas estaban reservadas. Me negué a aceptar la habitación que me dieron, que no tenía vistas. Después de regatear durante una hora y pedirme un reembolso completo para poder irme a otro hotel, finalmente cedieron y me dieron la habitación que había pagado. Pero eso es un pésimo servicio al cliente."

"¡Bonito y tranquilo resort para una escapada en pareja!"

"Confusión al hacer el check in, ya que nos cobraron una tarifa de saneamiento y ambiental, pero en nuestra reserva decía que ya la habíamos pagado a Trip.com. Mi habitación era genial, pero la habitación de un amigo tenía problemas (la puerta se cayó de las bisagras, la caja fuerte no funcionaba y el agua caliente no funcionaba; cuando el personal de mantenimiento vino a arreglarla, salió un lodo amarillo de las tuberías). El desayuno a la carta en la planta baja fue increíble (podría haber un bufé de bebidas alcohólicas) con comida fresca deliciosa (mucho mejor que el bufé). Ubicación fabulosa en el puerto deportivo y estacionamiento gratuito. Esta es mi segunda estadía y me quedaría allí nuevamente. Esta fue mi primera experiencia con Trip.com, así que fui cauteloso, pero fue increíble. Conseguí un gran hotel en Cabo por el precio más bajo de todas las plataformas."

"¡El ambiente y la hospitalidad del personal fueron fantásticos! Había eventos junto a la piscina, así que podías divertirte incluso dentro del hotel. ¡Me encantaría volver a alojarme aquí!"