146 Studios

Reservé para 5 noches dos habitaciones, una para mis hijas a la que no le encontrarías las 4 estrellas ni con GPS y otra para mi en la que no me atreví ni a pernoctar. Conforme vi el baño con pelos en el lavabo, papel higiénico en mal estado y restos de heces en la tapadera del inodoro me fui al supermercado más cercano (un Tesco a 200m para más señas) a comprar un limpiador/desinfectante para darle una pasada al baño. El colmo fue ya cuando fui a meterme en la cama: más pelos y manchas de origen desconocido en las sábanas. Más manchas en las cortinas que bien podrían ser de sangre. Las vistas, con un pájaro muerto junto a mi ventana al que le podías hacer las pruebas de Carbono 14. Las zonas comunes con la misma dejadez. Esa misma primera noche decidimos irnos a otro hotel y volver a la mañana siguiente a exponer las quejas porque de noche no hay personal que atienda a partir de las 22:00.Volvimos entonces y el encargado de turno te dice que te da una dirección de email para que expongas tus quejas pero que no sabe cuando te contestarán, normalmente en el mismo día. Vista la escena no quisimos hacer uso de las demás noches tampoco, una falta de salubridad de esta índole no invita a qued****, así que solicitamos contactar con el responsable de las instalaciones pero te dicen que no van a contactar con él para molestarle con la minucia de tu problema. Te hierve la sangre, pides la hoja de reclamaciones y te dicen que no tienen. Tu cabreo se convierte en incredulidad y ya le dices al encargado que esas hojas son OBLIGATORIAS POR LEY en cualquier país civilizado a lo que te constesta que como si quieres llamar a la policía. Fuera de tu país, te encuentras vendido, sin conocer tus derechos ni saber cómo proceder. Sólo queda exponer la queja a Booking, que te atiende amablemente pero que dice que no puede hacer nada por ti (esto en Amazon no pasa, ya te lo digo yo) y escribir esta reseña esperando que le sirva a alguien para que no le fastidien el viaje.