Hampton by Hilton London Waterloo

Me alojé el día 16 y mi habitación fue abierta varias veces el día 17 mientras estaba fuera (el hotel me proporcionó los registros de acceso con tarjeta a la habitación), y me robaron mi computadora. Cuando les informé, el proceso fue extremadamente lento; se podría decir que no hicieron nada a menos que los presionara. No me dieron ninguna información para presentar un informe policial y se negaron a asumir responsabilidades, con una actitud terrible. No fue hasta la mañana del día 19, el día después de la notificación, que el gerente de turno revisó rápidamente los registros de acceso con tarjeta y reconoció varias entradas anómalas. Sin embargo, dijeron que tenía que esperar hasta el día 20 para ver las grabaciones, ¡una locura! La computadora aún no se ha encontrado y Ctrip ya se está encargando del asunto. ¡Eviten este lugar a toda costa! Ya había leído reseñas sobre robos de dinero en efectivo. No esperaba que también robaran computadoras.

No fue renovado en 2023, es muy viejo, al menos tiene más de diez años. Las fotos no corresponden con la realidad. Las camareras no limpiaban la habitación a diario a menos que se lo pidieras específicamente en recepción. E incluso cuando la limpiaban, no cambiaban las sábanas. Nos dieron una habitación con un fuerte olor a orina y, gracias a la coordinación con Ctrip, nos cambiaron de habitación al día siguiente.

Una estancia estupenda, la ubicación también es fantástica. Hay tiendas a unos 5 minutos con varias opciones. La estación de Waterloo también está cerca; esta estación de tren/metro te lleva prácticamente a cualquier lugar.

Excelente ubicación. El hotel era sencillo y limpio, el personal era amable y servicial, y el desayuno era excelente. Buena relación calidad-precio dada su ubicación céntrica.