Usuario invitado
31 de marzo de 2024
Hemos venido en Semana Santa y hemos tenido una experiencia muy mala. Las Villas que están pegadas al Hotel tienen música altísima constantemente y durante toda la noche por lo que es imposible dormir. (Tenemos vídeos grabados que lo corroboran y se los hicimos llegar a la gerente Lidia). La primera noche todos los huéspedes del hotel fuimos a quejarnos y nadie hizo nada al respecto. Además, es el único hotel que hace pagar antes de la llegada de todos en los que estuvimos y luego entendimos el por qué. Por otro lado, el grifo de la ducha se rompió al segundo día de nuestra estancia. No tuvimos ningún tipo de compensación ni detalle por parte del hotel. Si bien es cierto que el hotel es bonito, el desastre de gestión y una atención al cliente tan pésima hizo que nuestra experiencia fuera horrible. Hay muchos hoteles en la República Dominicana y a este no se lo recomendaría a nadie.