Hoteles cerca de Lago Trúc Bạch, Hanói

Este hotel me impresionó. Un hotel pequeño en pleno casco antiguo, con tiendas por todas partes. Las habitaciones eran enormes. Y estaban impecables. Y tenían bañera. El baño era enorme. El desayuno fue realmente increíble. La mayoría de los platos estaban fantásticos. Se podía comer y durar desde el desayuno hasta la comida. El servicio. Se desviven por darte la bienvenida y ayudarte con todo: haciendo reservas, viniendo a comprobar si todo está bien. El masaje tenía un precio muy razonable y, a la vez, de alta calidad. Todo el personal fue excepcionalmente amable, así que no es justo nombrar a una sola persona. Sin embargo, nombraré a Susan por ser una persona muy servicial. Muy sincera. Y realmente salió del hotel para despedirnos. Me encantaría volver a alojarme aquí.

El hotel goza de una ubicación muy conveniente en el casco antiguo. Las habitaciones son bonitas y limpias, y el bar de la azotea ofrece una agradable vista del lago Hoan Kiem. Una noche, el suministro eléctrico se interrumpió entre tres y cuatro veces durante uno o dos minutos, lo que causó inconvenientes.

Evite este hotel. Nunca lo recomendaríamos para su estancia en Hanói. Estancia del 18 al 20 de abril de 2025: 3 días y 2 noches. 1/ Overbooking: cancelación el día antes del aterrizaje Mi amigo y yo reservamos dos habitaciones separadas en este hotel. El día antes de la llegada, el hotel canceló la reserva de mi amigo sin informarnos. Contactamos con el hotel varias veces sin éxito, pero luego confirmaron que tenían overbooking, lo que nos causó problemas al comenzar nuestras vacaciones. El director de ventas del hotel, M. Victor N., respondió por correo electrónico el día de la llegada, el 18/4, unas horas antes: ”No sabemos el hecho. Puede reservar en nuestra página web ahora”. La opción restante, el 18/4 por la mañana, era una suite con un precio 14 veces superior al de nuestra reserva inicial... Por lo tanto, al llegar a Hanói, quisimos obtener un reembolso de la reserva restante, pero la recepcionista, la Sra. Ruby, al principio no nos ayudó y fue grosera con nosotros. Su profesionalismo y comunicación poco hospitalarios nos hicieron sentir muy incómodos (sin sonreír, sin dar las gracias, hablando vietnamita con su colega delante de nosotros). Quizás deberíamos revisar si realmente debería quedarse en recepción, ya que esta es una interacción directa con el cliente y debería estar orientada a encontrar soluciones. Insistió en que no entendía por qué solo nos quedaba una habitación y que mi reserva no era reembolsable, a pesar de que habían cancelado la de mi amigo hacía unas horas. Tras negociar, insistió en que, como no era reembolsable, o nos quedábamos o reservábamos otra habitación. En ese momento, había otra habitación disponible, no la suite, ”Habitación King”, y nos preguntamos si podíamos pagar la diferencia de precio, que es mayor que la reserva inicial, y si necesitábamos alojarnos juntos en la misma habitación. Como acabábamos de empezar las vacaciones y para no perder el dinero que no nos devolvían, pagamos la diferencia para cambiarnos a esa habitación. Pagamos en efectivo. Pensamos que sería un problema puntual o un malentendido y que podríamos empezar nuestras vacaciones. Nota: Si paga con tarjeta de crédito, le cobrarán un 3% adicional. Es más conveniente cambiar en la joyería de oro de la calle Hàng Bac (a 5 minutos a pie); sin embargo, el tipo de cambio en el hotel es demasiado alto, así que no cambie allí. 2/ Limpieza Como nos dieron una habitación king con ventana, esperábamos que al menos estuviera limpia y fuera adecuada para dos personas. Las sábanas y los cojines estaban amarillentos, el suelo no estaba aspirado (había abejas muertas allí toda la estancia), las zapatillas estaban sucias, la pared estaba manchada y faltaba alguna reforma. Lo peor es la ducha/bañera: al ducharse, se inundaba la habitación; tuvimos que poner toallas para absorber el agua. Si limpian la habitación, hay que pedir toallas, ya que se les olvidarían. 3/ Desayuno Tenga en cuenta que el horario es de 6:30 a 9:30 h; el desayuno es correcto, como un mini buffet. En general, este hotel es normal. Los puntos positivos son la ubicación y que el otro recepcionista nos permitió hacer el check-out tardío al mediodía en lugar de a las 11:00 h, como si después del mediodía nos cobraran una noche más. El hotel debería dejar de sobrevender habitaciones, ya que causa estrés innecesario para todos y necesita una renovación. Siendo sinceros, hay muchas más opciones excelentes cerca, limpias y con un excelente servicio de hospitalidad. Como parte de las vacaciones y por un precio decente, reserve otro hotel para evitar un mal comienzo de sus vacaciones. ¡Disfrute de su estancia en Hanói y Vietnam! PD: En algunas plataformas se indica que hay gimnasio, pero no hay ninguno. El equipo del hotel está al tanto de estos comentarios, ya que los completamos en su formulario de reseñas.

Excelente servicio, conveniente para comprar comida, mensaje, cerca varios puntos de avistamiento. Colóquenos limpios y la decoración es agradable, el desayuno es bueno.

Un muy buen hotel sencillo pero con absolutamente todo lo que necesitas. La gente de ahí está impecable en su cargo. Se agradece el gym y todas las instalaciones son de 24 hrs. Felicidades! La ubicación no está en el old quarter pero en moto se llega bastante rápido y se evitan ruidos molestos entre otras cosas. Por lo que precio calidad, andan muy bien.

Cách hồ hoàng kiếm khoảng 10p xe máy, gần khách sạn nhiều quán cà phê và quán ăn nhật. Nhân viên thân thiện, nhiệt tình. Phòng sạch sẽ, gọn gàng. Wifi phòng mình yếu, load rất chậm, với 4g cũng bị yếu. Chỉ tiếc wifi yếu. Phòng tắm nước mạnh, mau nóng. Khá tuyệt nhưng bị 1 điểm cái thoát nước sàn lại ở phía bên ngoài cách chỗ tắm xa nên mỗi lần tắm dễ bị tràn nước ra sàn ngoài. Bù lại thuận tiện đi lại và được chào đón thân thiện và ăn sáng ngon nên ok ạ.

Tuvimos una estadía muy agradable aquí. El personal es muy agradable, la habitación es asequible y buena, la ubicación está cerca de la calle del tren a 5 minutos a pie. Cerca del mercado local. No es una zona muy concurrida, por lo que pudimos disfrutar de nuestra estadía aquí. En general, muy bien, no tengo quejas.

Es un buen lugar para pasar la noche antes de tomar un vuelo temprano. Limpio, camas y almohadas cómodas, 12 minutos caminando o Grab de menos de 1 dólar en caso que no quieras/puedas caminar o si tenes bastante equipaje.

Nos recibió un anfitrión encantador (ver foto abajo). Nos trajeron un paquete desde Hoi An; el anfitrión lo recibió por nosotros y nos mantuvo al tanto por WhatsApp. ¡Hay una cafetería encantadora justo afuera! :) Necesitaba un lugar cerca del aeropuerto, ¡así que la ubicación era perfecta!

El hotel está situado en un lugar tranquilo y cuenta con todo lo que necesitas: muebles de madera natural, nevera, aire acondicionado, ventilador y TV. En la zona inmediata hay todo lo que necesitas: varios cafés y tiendas, un mercado donde puedes comprar frutas, salones de belleza y masajes. Buenos enlaces de transporte: los autobuses son limpios y funcionan regularmente. Lotte Mall está cerca. El hotel tiene un excelente precio-calidad.