Habitación de hotel: vista increíble, muy buenas comodidades. Se podrían mejorar, como agregar un botón de “hacer maquillaje” en la suite de dos habitaciones para que sea más fácil avisar al personal de limpieza. Gimnasio: vista increíble del valle de Klang. Los equipos son básicos. Se podrían mejorar, como agregar soportes para sentadillas y una máquina de cable. Sauna y spa: baño de vapor y sauna disponibles, pero se apagan cuando no se usan, lo cual es bueno. Pero parecerá que la sauna no está funcionando; una sesión informativa del personal de la piscina sería útil y alentaría su uso. Restaurante: solo fuimos a Roselle, pero el hotel tiene 6 restaurantes en el lugar. Agradezco a Farhana y Nizam de Roselle por estar siempre atentos. Check-in: el proceso de check-in fue sencillo, pero la hospitalidad se puede mejorar, ya que es un hotel de 5 estrellas y de la marca Lexis. En mi opinión, carece de una experiencia exclusiva en comparación con otros hoteles de 5 estrellas. Estacionamiento: el estacionamiento es gratuito para los huéspedes, por lo que es una ventaja si alquila un automóvil como lo hicimos nosotros. Ubicación: está en el corazón de la ciudad, escondido en una zona apartada, por lo que es menos concurrido que el área de Jalan Bukit Bintang e Imbi. Un agradecimiento especial a Terrence, del conserje, por darnos siempre la bienvenida por la mañana y después de terminar la jornada al llegar al hotel.
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