Sleeping Lion Suites

Lo bueno es la ubicación, con el Pabellón al frente y el TRX detrás. La piscina infinita tiene vistas a las Torres Petronas y al segundo edificio más alto del mundo, el PNB 118. Desde el pasillo se pueden ver las Torres Gemelas. Todas estas fotos fueron tomadas desde la azotea de la propiedad. En un día caluroso, puedes disfrutar de la piscina infinita y relajarte en las tumbonas. También hay una zona para niños, pero ten en cuenta los horarios de apertura, ya que no se permite nadar por la noche. La habitación era normal, no sé si fue por la forma en que se hizo la reserva, pero no nos dieron una habitación comunicada. Los ascensores tampoco fueron tan exagerados como decían en línea, creo que había 5 y funcionaban sin problemas. Tampoco me encontré con largas colas para el check-in; llegamos al hotel a las 6 pm desde Penang y el proceso de check-in fue bastante fluido.

Viajé con un amigo y reservamos dos habitaciones en el piso 36. Las vistas nocturnas desde la ventana eran preciosas. El aire acondicionado de la habitación funcionaba muy bien y, con las ventanas cerradas, no se escuchaba ruido. A los niños les encantó la piscina infinita del piso 37, ideal para echarse unas fotos. La limpieza del hotel también era bastante buena. Durante nuestra estancia, el hotel tenía una ocupación muy alta, y todos los días el vestíbulo estaba lleno de gente. La ubicación es excelente, se puede ir andando a los centros comerciales más importantes de los alrededores.

Me alojé aquí mi primer día en Malasia. La ubicación es bastante buena, muy cerca de la estación de metro Bukit Bintang. La azotea tiene una gran piscina en el piso 37. Lo único que no me gustó es que durante el check-in y check-out, el espacio en la planta baja del hotel es muy pequeño y no hay suficiente lugar para tanta gente y maletas. Sin embargo, la relación calidad-precio del hotel es excelente.

El hotel está a 5 minutos andando del centro comercial Pavilion, pero hay demasiados huéspedes alojados y se hace una cola muy larga para los ascensores. El vestíbulo también es muy pequeño, lleno de maletas, lo que hace que parezca abarrotado. Las instalaciones de la habitación son básicas, ni siquiera hay vasos para enjuagarse la boca. Pedimos el servicio de limpieza y no limpiaron. Varios empleados extranjeros en la recepción de equipajes tenían una actitud muy desagradable.

La ubicación del hotel es excelente, se puede ir andando a Pavilion y a Fahrenheit. Sin embargo, el hotel es muy grande, incluso con 5 ascensores, hay largas colas para subirlos durante las horas punta. Nos quedamos en el piso 23, el aislamiento acústico, el olor y la limpieza eran bastante buenos. En cuanto al ruido de las motos, es un problema común en toda Malasia. Para nosotros, los pros superan a los contras, y la experiencia en general fue agradable.

Me encontré con muchas críticas negativas cuando reservé, y estaba un poco indeciso. Como solo me quedaba una noche antes de ir a Penang, pensé que si no era bueno, podría aguantar. Sin embargo, mi estancia fue bastante sorprendente. Vi muchos comentarios que decían que era ruidoso, pero no lo experimenté. Tal vez estaba tan exhausto de salir que dormí profundamente. Me registré por la noche y me fui antes del amanecer, así que noté que las luces de la habitación eran bastante tenues. Reemplacé la alcachofa de la ducha por la mía, y al bañar a mi hijo, el agua se puso visiblemente amarilla. Después de que nos duchamos los tres, el agua estaba horriblemente amarilla. Sugiero traer su propia alcachofa de ducha. No había suficiente agua para beber por la noche, y cuando llamé a la recepción, me la llevaron a la habitación rápidamente. Después de hacer el check-out por la mañana, me di cuenta por la noche de que había olvidado mis gafas en el hotel. Envié un correo electrónico al hotel, pero no obtuve una respuesta rápida, lo que me puso un poco ansioso. Así que llamé al servicio de atención al cliente de Trip.com a través de Internet, y me atendieron rápidamente. Prometieron una respuesta en dos horas. Como no tenía activados los servicios internacionales mientras estaba de viaje, el servicio de atención al cliente de Trip.com me envió por correo electrónico el resultado de su comunicación con el hotel. Efectivamente, encontraron mis gafas, las guardaron para mí y esperaron a que volviera a recogerlas. En resumen, personalmente, creo que fue sorprendentemente bueno.

Extremadamente arrogante y grosero. El peor hotel en el que me he alojado. 1. **Ineficiente:** Solo hay que ver cuánta gente hace cola en el vestíbulo todos los días esperando para hacer el check-in. Si solo vas a estar poco tiempo en Kuala Lumpur, te harás una idea de las horas que perderías en este hotel. 2. **Actitud de servicio arrogante:** La recepcionista me preguntó si quería una habitación cerca o lejos del ascensor, diciendo que las cercanas eran ruidosas. Por supuesto, dije lejos. Al final me dieron una habitación al final del pasillo. OK, no me importaba tanto, pero la pregunta es, ¿realmente no había ruido en esta habitación? 3. **Ruido de construcción fuera de la habitación**, sin mencionar el sonido continuo de agua corriente que no sé de dónde venía. Lo soporté. **Lo más destacado:** A mitad de la noche, el **jadeo y los gritos** de un hombre en el piso de arriba. ¿Cómo es que podía oírlos tan claramente? ¡Sentí que era parte de su juego! ¡Cada cambio de ritmo, cada “¡ah ah ah ah ah!” lo podía distinguir claramente! Lo peor es que mi hijo, que duerme como un tronco todos los días, ¡también lo escuchó! Y hasta dijo que escuchaba voces de hombre y de mujer. ¿Cómo se lo explico? 4. También podíamos escuchar a los niños hablando en la habitación de al lado. Ver la conversación en la imagen. 5. Si no fuera por el ruido, ni siquiera me habría dado cuenta de que ya habían rechazado mi solicitud anteriormente, ¡y eso que ni siquiera dijeron un simple “intentaremos complacerle”! Qué arrogancia, jajajaja. 6. Quería cambiar de hotel y no me lo permitieron. ¡Este hotel es una porquería, que nadie venga!

Primero, quiero destacar la ubicación y la piscina en la azotea, son los mayores puntos fuertes de este hotel. ¡Si solo te importa eso, puedes reservarlo sin dudarlo! Ahora, los puntos negativos: 1: Solo dan una tarjeta de habitación, pero tanto el ascensor como los pisos requieren la tarjeta, así que tú y tu acompañante nunca podrán separarse. ¿Acaso el hotel quiere ahorrar electricidad? 2: En el piso 36, los huéspedes comparten solo 5 ascensores con el personal de limpieza, lo que significa que el tiempo de espera para el ascensor es siempre de al menos 10 minutos. 3: Durante las horas pico de check-in, solo hay 3 mostradores abiertos, y la espera para el check-in puede durar media hora. 4: Al entrar a la habitación, había un olor extraño, y al abrir la nevera, el olor era aún peor. Solo el aire acondicionado podía disimular el mal olor por un tiempo. 5: Finalmente, un problema común en todos los hoteles de Malasia: ¡habitaciones y camas pequeñas!

Servicio: El check-in y check-out fueron muy fluidos, el check-in fue como sacar un número en el banco y esperar tu turno. Higiene: Impecable, todo muy limpio. Instalaciones: Básicas pero completas. Ubicación: Muy cerca del centro comercial Berjaya Times Square, a pocos minutos a pie, y el acceso al metro también es conveniente.