Usuario invitado
31 de enero de 2023
Todo fue horrible desde la llegada. Llegamos a las 13 horas y pedimos dejar las maletas porque la entrada era a las 16 horas y pedimos que nos avisen si la habitación está disponible antes, pues llegamos a las 16:30 porque no nos avisan y la chica de recepción no tiene ninguna nota para que nos avisen. Nos bajamos a la piscina y llegan una pareja y una niña a la piscina que no son clientes del hotel, la niña empieza su recital de saltos a la piscina salpicando y molestándonos sin que los adultos digan nada. Decidimos salir de la piscina y la pareja de adultos se meten con ropa a bañarse, pasan como 45 minutos hasta que salen por la puerta trasera para evitar ser visos. Estas personas no era la primera vez que hacían esto. Estas personas parecían que no se lavaban en dias, fue horrible. Lo comunicamos al recepcionista y no tomo ninguna decisión, ni nos pidió ningún tipo de disculpas (la peor forma de tratar un cliente). Al día siguiente salimos a pasar el día fuera del hotel, a la vuelta todavía no habían pasado a limpiar nuestra habitación y eran casi las 17 horas, fuimos de nuevo a recepción y tampoco nos pidieron ningún tipo de disculpa. El staff no es profesional, ni están a la altura de hotel boutique. Las instalaciones y la limpieza también deben de cambiar porque son insuficientes. No se merece ni de lejos ser boutique. Nada recomendable. Hay muchísimos hoteles mejor en la zona que no te engañan. Fue una pesadilla. Nunca me sentí tan incomodo, ni tan maltratado como aquí.