Madero Hotel & Suites

El hotel tiene muy buen servicio. En recepción te ayudan y tambien te aconsejan qué ver y donde comer. Todas sus sugerencias fueron excelentes. La comida en el 7 piso es muy buena (me tocó día de bufet y estuvo delicioso), además de tener linda vista. Muy bien situado. A pesar de lo caotico y bullisioso que es el centro de La Paz, no tuve ningún problema de ruido. Pude descansar sin problemas. Estuve varios días (iba y venía por salir fuera a otras ciudades). Me tocaron varias habitaciones. La única que no me gustó fue la 408. El baño es para discapacitados. Tiene barandales y espacio para silla de ruedas. No tiene mampara la regadera y al bañarte se moja absolutamente todo (wc, piso, todo). Hay que vestirse fuera del baño y por supuesto sacar del baño la ropa y papel del baño porque TODO se moja. Pedí cambio de cuarto pero no me lo dieron porque no había otro cuarto para cambiarme. Fuera de eso, no tuve ningún problema.

Habíamos reservado una habitación familiar que nos pareció muy incomoda por lo que cambiamos a una suite pagando la diferencia, el día 24 dic cuando mi hija se duchaba se rompe el vidrio de la ducha ocasionando varios cortes en su cuerpo el recepcionista nos ayudó muy diligentemente y de forma oportuna. Fue un gran susto y asumimos que estás cosas ," pueden pasar" , pero los siguientes días el personal se encargo de arruinar las vacaciones, el hotel te da una hora para el desayuno pero después de media hora siguen sin estar las cosas listas. Te sirven " pan viejo " si haberlo cambiado tres días, te dicen " no hay fruta " . Pedí una plancha para una camisa, te dicen que hay solo el servicio de planchado en el hotel, tuvieron que planchar dos veces pues era impresentable su trabajo. Preguntas a la recepcionista lugares para conocer en la Paz o cercanos te dice solamente " el valle de la luna " no te da ninguna otra información, me pareció muy poco profesional y mediocre estando en un medio de turismo que son los llamados a promocionar su país. Regresamos al hotel porque teniamos otros días reservados y no respetaron el cambio de suite a cuenta que habíamos hecho " mal uso" de la ducha y no les devolvimos como ellos nos entregaron... Me parecía increíble escuchar lo que nos decía ....que uso puede dar una niña de 11 años......desastroso. otra persona me dijo que desde Enero he sido la única persona en quejarme, minutos después llegaron otras personas locales que habían hecho reservas por cuatro ocasiones y seguía el hotel sin respetar lo ofrecido, haciendo un cruce de palabras,fueron quienes me recomendaron ir al ministerio de Turismo para levantar una queja formal !

El Hotel es muy bonito, muy bien ubicado, la terraza tiene unas vistas espectaculares, solo la atención podría mejorar un poco, el area de recepción tiene un 10 de 10, pero el area de restaurante es Un poco lenta.

Los chicos de recepción son magníficos en la atención

Hermosas instalaciones, buena limpieza, excelente ubicación y el personal muy profesional. Desayuno agradable y muy variado, cuentan con un bar en el piso siete del hotel, con una maravillosa vista de la ciudad y al aire libre. Los precios super económicos.