Lavender Garden, Howard Johnson International Hotel Kunming Flower City

Valoraciones de Lavender Garden, Howard Johnson International Hotel Kunming Flower City

Lavender Garden, Howard Johnson International Hotel Kunming Flower City

East Gate of Flower City Scenic Area, No. 1 Qingyu Road, Kunming, ChinaVer datos del hotel
Lavender Garden, Howard Johnson International Hotel Kunming Flower City
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1 noche

Valoraciones de usuarios

4.7/5
Fantástico
1124 valoración
Valoraciones reales
Ubicación4.7
Instalaciones4.6
Servicio4.7
Limpieza4.7
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Ordenar por:
Todos los comentarios(1124)
Valoraciones positivas(1099)
Valoraciones con fotos/vídeo(84)
Desayuno estupendo(36)
Cerca del aeropuerto(33)
Estupendo para niños(24)
Personal de recepción amable(21)
Vistas estupendas(16)
Me he alojado varias veces(6)
Instalaciones para niños(3)
Valoraciones negativas(25)
Usuario invitado
Suite superior con jardín
Fecha de estancia: mar 2023
Parejas
2 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: 9 mar 2023
Como hotel de cinco estrellas, el aislamiento acústico es realmente malo... Desde la una de la mañana hasta las cuatro de la mañana, la gente de arriba está lavando y sacudiéndose de un lado a otro, es demasiado. Llame a la recepción, la actitud del servicio no es mala, pero no resolvió el problema, entonces, ¿cuál es el punto? Llamé a las 2:30 de la mañana y dije que cambiara la habitación o hiciera el check out Recepción: ¿Podemos cambiarlo a un piso más alto? Hay menos clientes allí. OK Espera hasta las 3:40 a.m. y no está implementado, y luego a nadie le importa si puedes hacer una llamada o no, ay... Howard Johnson ha vivido en muchos lugares, pero este realmente me decepciona...
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Respuesta del alojamiento: Estimados invitados, ¡saludos sinceros de Howard Johnson City of Flower Kunming! En primer lugar, muchas gracias por tom**** su valioso tiempo para comentar esta estancia. Entendemos por los comentarios que no pudimos brindarle una experiencia que superó sus expectativas, y el equipo de servicio del hotel quisiera expresarle nuestras más sinceras disculpas. El hotel concede gran importancia a sus comentarios, y ha informado de inmediato a los departamentos correspondientes y les ha ordenado que inspeccionen y rectifiquen. El hotel siempre se ha comprometido a brindar a cada huésped una experiencia hotelera placentera y de calidad constante garantizada. Esperamos su estadía nuevamente y ver los cambios y el progreso del hotel. ¡Le deseo una vida feliz!
Usuario invitado
Habitación con jardín (cama doble grande)
Fecha de estancia: jul 2022
Grupos de amigos
10 valoración
2.0/5
Fecha de publicación: 24 jul 2022
Este hotel es el peor, el peor y el más basura en el que me he alojado en décadas, no es un hotel "malo" que pueda describirse en cualquier idioma. Fue anunciado completamente falsamente en Ctrip, es inimaginable que este tipo de hotel pueda sobrevivir hasta ahora. Desde las instalaciones del hotel, el servicio del personal, la calidad y capacidad comercial y todo es un engaño. ¡Diferencia! ¡Diferencia! ¡Diferencia!
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimados invitados, ¡saludos sinceros de Howard Johnson City of Flower Kunming! En primer lugar, muchas gracias por tom**** su valioso tiempo para comentar esta estancia. Entendemos por los comentarios que no pudimos brindarle una experiencia que superó sus expectativas, y el equipo de servicio del hotel quisiera expresarle nuestras más sinceras disculpas. Howard Johnson City of Flowers siempre se ha comprometido a brindar a cada huésped una experiencia hotelera placentera y de calidad constante garantizada, sin falsa propaganda ni engaños a los clientes. Con respecto a su experiencia durante su estadía, esperamos recibir sus comentarios más detallados para que podamos mejorar y optimizar continuamente nuestros productos y servicios. ¡Te deseo una vida feliz!
freedombebe
Habitación familiar con jardín para familias
Fecha de estancia: feb 2022
Familias
3 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: 11 feb 2022
¿Puede un hotel como este ser 5 estrellas? ¿Ctrip es ciego? Se debe investigar estrictamente si el hotel ha sobornado a Ctrip y otras plataformas de reservas. 1. El hardware con un máximo de 3 estrellas está lleno de ranuras. Si no tienes esta habilidad, no tomes el título de 5 estrellas. El diseño de la habitación es pequeño e irrazonable, no hay un total de 20 metros cuadrados y el tamaño de una jaula de palomas se divide en un dormitorio y una sala. 2. La habitación está muy fría, el aire acondicionado es inútil y el ruido es fuerte, y estuve envuelto toda la noche para sobrevivir. La pantalla del copo de nieve del televisor es solo una decoración. El baño tiene una bañera y tiene mucho espacio. Joder, si me pides que entre al baño en una habitación tan fría, me moriré de frío. ¿Quién lo usará? 3. ¿Qué tipo de paraíso para padres e hijos ofrece el hotel? El jardín, ¿qué? Es un largo camino, apunta a la izquierda y ve a la derecha. No vayas si no tienes buenas piernas y pies. No hay nadie en el jardín, está desierto y miserable. 4. Hablemos del servicio, tal vez sea porque no hay capacitación o la recepción estaba mareada esa noche, el bebé que dormía ligeramente fue despertado por dos llamadas telefónicas nocturnas. Este es un servicio de 5 estrellas, y cualquier familia Hanting de 3 estrellas no cometería un error de tan bajo nivel. 5. La familia envuelta en edredones y apretujada en la cama de este falso hotel de 5 estrellas por una noche. La experiencia es mala. Buda te bendice para que no te resfríes, gracias Jesús. 6. El restaurante en la mañana es ruidoso, toca música promocional de los supermercados en los condados del nivel 18, está decorado con poca luz, la comida es descuidada, no hay nada que llevar, es muy pobre. 7. De hecho, la gerencia del hotel todavía se preocupa por la experiencia del cliente y se ocupará activamente de las quejas a la mañana siguiente, lo cual no es una actitud rota. Pero si el hardware y el software no pueden mantenerse al día, no exprima las estrellas 5. Tal vez pueda obtener algunas buenas críticas basadas en el estándar de estrellas 4. Para ser honesto, son solo estrellas 3. Finalmente, me gustaría recordarles a otras personas que quieren qued**** en un hotel de 5 estrellas más cercano al aeropuerto que eviten este hotel, me llevaron al foso.
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Respuesta del alojamiento: Estimados huéspedes internos: Después de ver su revisión tan detallada, en primer lugar, nos disculpamos por no poder brindarle una buena experiencia de estadía. Respuesta: En primer lugar, el hotel no sobornó a ninguna plataforma de reserva. La plataforma tiene justa y reglas claras, y el hotel siempre ha operado de acuerdo con las reglas de la plataforma. En segundo lugar, nunca nos hemos anunciado como un hotel de cinco estrellas, y los cargos no son tan altos como los de los hoteles de cinco estrellas. La puntuación de la plataforma se compone de las puntuaciones acumuladas de muchos usuarios. Lamentamos mucho no haber podido cumplir con el estándar de 5 estrellas en su mente. También hemos hecho una profunda reflexión sobre esto, y trabajaremos arduamente para alcanzar un nivel más alto en el futuro, para que cada huésped pueda tener una experiencia que supere Expectativas. La habitación familiar para padres e hijos en la que se hospedó incluye un dormitorio, una sala de estar y un baño con bañera. La intención original de este tipo de habitación es facilitar la ocupación de las familias de padres e hijos. No esperaba que causara molestias. También informaremos de este problema al público. Recientemente, también hay planes para hacer algunas renovaciones en las habitaciones. La actualización del televisor también se ha incluido en la agenda. También informamos de inmediato el problema de la falta de platos. en el restaurante a la cocina. Los platos se han enriquecido y mejorado, y la música también se ha cambiado. Quiero dar Para proporcionar a los huéspedes un ambiente de comedor más cómodo, al mismo tiempo, continuaremos desarrollando algunos productos nuevos. para satisfacer las necesidades gustativas de los turistas de todo el mundo. Tal vez, solo un mal comienzo haya hecho que estés de mal humor durante toda tu estancia. Es mejor demostrarlo con hechos que disculp**** con miles de palabras. También estamos mejorando constantemente para brindar una mejor experiencia de check-in para los huéspedes, incluido usted en el futuro. También espero que no se dé por vencido con nosotros. La próxima vez que venga a Kunming, podrá presenciar nuestro crecimiento. Finalmente, le deseo buena salud y todo lo mejor. —— Preocúpate por tus cacahuetes, sigue
Usuario invitado
Habitación familiar con jardín para familias
Fecha de estancia: ago 2022
Familias
7 valoración
2.2/5
Fecha de publicación: 10 ago 2022
Perdí una visera Armani durante el desayuno en el segundo piso del hotel, así que no la reconocí. ¡La actitud del servicio es muy mala, muy mala! ¡muy mal! Las multitudes de personas están abarrotadas, y todo no tiene nada que ver con el hotel, el restaurante es el negocio del restaurante. Incluso si alguien lo tomara, solo podrían consider**** desafortunados.
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Respuesta del alojamiento: Estimados invitados, ¡saludos sinceros de Howard Johnson City of Flower Kunming! En primer lugar, muchas gracias por tom**** su valioso tiempo para comentar esta estancia. Entendemos por los comentarios que no pudimos brindarle una experiencia que superó sus expectativas, y el equipo de servicio del hotel quisiera expresarle nuestras más sinceras disculpas. Damos mucha importancia a su comentario sobre la pérdida del parasol, lo hemos comunicado a la mayor brevedad posible al departamento de restauración y ordenado su inspección y reparación, el hotel colaborará plenamente en la búsqueda de los objetos perdidos del invitados Pedimos disculpas nuevamente por el trabajo insuficiente del personal. El hotel siempre se ha comprometido a brindar a cada huésped una experiencia hotelera placentera y de calidad constante garantizada. Esperamos su estadía nuevamente y ver nuestros cambios y progresos. ¡Le deseo una vida feliz!
Usuario invitado
Habitación con jardín (cama doble grande)
Fecha de estancia: ene 2022
Familias
3 valoración
2.0/5
Fecha de publicación: 28 ene 2022
El gato civeta del hotel se cambia por el príncipe, y la lavanda reservada se cambia por una habitación normal.
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Respuesta del alojamiento: Estimados invitados, ¡saludos sinceros de Howard Johnson City of Flower Kunming! En primer lugar, muchas gracias por tom**** su valioso tiempo para comentar esta estancia. Entendemos por los comentarios que no pudimos brindarle una experiencia que superó sus expectativas, y el equipo de servicio del hotel quisiera expresarle nuestras más sinceras disculpas. Damos gran importancia a sus comentarios, y hemos informado a los departamentos pertinentes lo antes posible y les hemos ordenado que los inspeccionen y rectifiquen. Siempre estamos comprometidos a brindar a cada huésped una experiencia hotelera placentera y de calidad constante garantizada. Esperamos su estadía nuevamente y ver nuestros cambios y progreso. ¡Le deseo una vida feliz!
Usuario anónimo
Habitación con jardín (cama doble grande)
Fecha de estancia: jul 2022
Personas en viajes de negocios
2 valoración
2.7/5
Fecha de publicación: 18 jul 2022
Mala conciencia del servicio, el tiempo de registro más largo en la historia, permanecer dos días, se entregó la tarjeta de desayuno incorrecta el primer día y no se entregó ninguna tarjeta de desayuno el segundo día, y descubrí que la solicitud para enviarla a la habitación fue rechazada, diciendo que debo ir abajo a la recepción para conseguirlo por ti mismo. Muy mala actitud. Después de verificar y emitir la factura, descubrí que la factura no estaba sellada. Llamé y pedí que me devolvieran la factura primero, pero la actitud seguía siendo mala. ¿No es negligencia tuya que no lo sellaste? El tono era como si estuviera equivocado.
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Respuesta del alojamiento: Estimados invitados, ¡saludos sinceros de Howard Johnson City of Flower Kunming! En primer lugar, muchas gracias por tom**** su valioso tiempo para comentar esta estancia. Entendemos por los comentarios que no pudimos brindarle una experiencia que superó sus expectativas, y el equipo de servicio del hotel quisiera expresarle nuestras más sinceras disculpas. Damos gran importancia a la conciencia de su servicio deficiente, al darle la tarjeta de desayuno incorrecta, al no ayudarlo a entregar la tarjeta de comida en la habitación y al emitir la factura incorrecta.Actitud de servicio y capacitación en habilidades. El hotel siempre se ha comprometido a brindar a cada huésped una experiencia hotelera placentera y de calidad constante garantizada. Esperamos su estadía nuevamente y ver nuestros cambios y progresos. ¡Le deseo una vida feliz!
fone
Habitación con jardín (cama doble grande)
Fecha de estancia: jul 2021
Familias
22 valoración
1.5/5
Fecha de publicación: 14 jul 2021
Nunca he dado una mala crítica al hotel, este está realmente lleno de fallas. El día que me quedé en el garaje subterráneo, el letrero era desconocido y no pude encontrar el ascensor desde el sótano hasta el vestíbulo durante mucho tiempo. Siempre lo encontraba después de dar n círculos. Cuando salía, Encontré que estaba en la periferia del hotel, a lo largo del cinturón verde. Es un camino extremadamente malo. Para más detalles, vea el video. Fui al vestíbulo para quejarme de que el letrero no estaba claro, y la estación principal me dijo que no había ascensor directo, lo que me petrificó al instante. El desayuno es aún más insoportable. Hay clientes en el caos, pero la gerencia es realmente sin palabras. En primer lugar, no hay cuchillos ni tenedores, solo palillos desechables y cucharas desechables, que son los peores. Por favor, vea la imagen para detalles Puedo preguntarte ¿Me vas a hacer tostadas de mantequilla? No sé cuántas veces se prepara el café, el color es similar al del té, consulte la imagen para obtener más detalles. El suelo estaba cubierto de comida, y entre la multitud de gente que limpiaba la cocina, el coche extremadamente sucio estaba al mismo nivel que el restaurante de moscas. El camarero no tuvo tiempo de limpiarlo. Al limpiar la mesa, fingió limpiarla de nuevo. La limpieza estaba al mismo nivel que la del restaurante de moscas. Tuvo que limpiarla dos veces con una servilleta, y la limpió. el papel tenía una capa de grasa. No voy a hablar sobre si la comida sabe bien o no, para ahorrarme problemas, reservé una habitación especial con desayuno, era más de 100 más caro y terminé comiendo dos rebanadas de pan tostado. Hay diez mil taeles de oro en el baño del restaurante, así que no me atrevo a publicar fotos. El llamado jardín de flores te obliga a dar vueltas en un gran círculo, y solo puedes llegar allí después de pasar por su tienda, que es como arrojar a los clientes a la salida de un lugar pintoresco. Conocido como el fideo de arroz cruzado más auténtico de Kunming, cierra a las 20:00 h.. En el hotel sólo hay buffet, y hay pocos restaurantes alrededor. La única ventaja es que está cerca del aeropuerto.
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Respuesta del alojamiento: Estimados invitados y amigos, gracias por compartir con nosotros su experiencia de hosped**** en Howard Johnson Flower City International Hotel Kunming Lavender Garden, y gracias por su evaluación y comentarios. Es con sus comentarios que podemos descubrir mejor las deficiencias en el funcionamiento de un producto. o obras de servicio. Damos gran importancia a sus comentarios y nos hemos comunicado con los departamentos pertinentes lo antes posible. Tomaremos medidas para mejorar y optimizar continuamente. Nos disculpamos sinceramente por la desagradable experiencia de estadía que le causó. ¡Te deseo una vida feliz!
P.R
Habitación familiar con jardín para familias
Fecha de estancia: jul 2021
Familias
9 valoración
4.7/5
Fantástico
Fecha de publicación: 18 jul 2021
Si entra y sale de Kunming en un viaje corto, esta es una excelente opción, cerca del aeropuerto, a 30 minutos en automóvil. Hay un centro comercial y un hermoso jardín de flores con restaurantes chinos. Comí mi mejor olla caliente con fideos de arroz de Yunnan aquí. El personal del hotel hablaba muy poco inglés. El Sr. Leo fue el más inteligente que nos ayudó a hacer que nuestra estadía y nuestra cena fueran cómodas.
Texto originalTexto traducido por Google
Usuario invitado
Habitación con jardín (cama doble grande)
Fecha de estancia: dic 2021
Personas en viajes de negocios
2 valoración
1.0/5
Fecha de publicación: 9 dic 2021
Em. Howard Johnson ha vivido mucho. Pero esta es la primera vez que Haosheng es tan pobre. El aislamiento acústico no es tan bueno como el de Hanting. Siempre se escucha el sonido del agua de la tubería de agua en el baño. El cuchillo de fruta en el plato de fruta se siente sucio después de haber sido usado por el cliente de enfrente. Ni siquiera puedo cortar una naranja... Yo también estoy borracho
Texto originalTexto traducido por Google
Respuesta del alojamiento: Estimados invitados, ¡saludos sinceros de Howard Johnson City of Flower Kunming! En primer lugar, muchas gracias por tom**** su valioso tiempo para comentar esta estancia. Entendemos por los comentarios que no pudimos brindarle una experiencia que superó sus expectativas, y el equipo de servicio del hotel quisiera expresarle nuestras más sinceras disculpas. Damos gran importancia a sus comentarios, y hemos informado a los departamentos pertinentes lo antes posible y les hemos ordenado que los inspeccionen y rectifiquen. Siempre estamos comprometidos a brindar a cada huésped una experiencia hotelera placentera y de calidad constante garantizada. Esperamos su estadía nuevamente y ver nuestros cambios y progreso. ¡Le deseo una vida feliz!
Usuario invitado
Habitación con jardín (2 camas)
Fecha de estancia: jul 2021
Personas que viajan solas
13 valoración
4.5/5
Fabuloso
Fecha de publicación: 26 jul 2021
Perfect place to visit the city of flowers and it’s museum.
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Usuario invitado
Habitación familiar con jardín para familias
Fecha de estancia: mar 2024
Familias
3 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 8 mar 2024
地理位置非常好,離世博國很近。酒店不但設施好,吃的好,服務更好!更值得稱讚的是賓客關係經理段紅艷更是貼心周到,讓父母很開心,雖然我們衹住了一晚,也必須給一個大大的好評哦!
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6/18
QiuLorraine
Habitación familiar con jardín para familias
Fecha de estancia: abr 2024
Familias
11 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 16 abr 2024
酒店設施齊全,乾淨衞生,床稍微有點軟,禮賓服務不錯,行李都有推到房間,還有晚點心送房間享用,親子房有小童拖鞋,小童馬桶。送的樂園門票兒子很喜歡。
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Usuario invitado
Habitación familiar con jardín para familias
Fecha de estancia: may 2024
Familias
7 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 16 may 2024
乾淨、衞生、地理位置優越 離機場很近 夜景也很棒,推薦👍 服務特別好 滿意的一次住店 666666666666
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barrynj
Habitación familiar con jardín para familias
Fecha de estancia: feb 2024
Familias
7 valoración
2.0/5
Fecha de publicación: 12 feb 2024
整體來説ok,服務質量一般般吧,很少評價的我,實在忍不住了,衞生間洗漱台無紙巾差評,早餐團散混亂沒有做到引導差評,原則團隊散客區分一下,畢竟團隊一下子聚集在一起,影響早餐體驗感,我們一路自駕,體驗太多,唯獨這家體驗感很差,酒店電話擺設,早上用房間打前台沒人接,手機打也沒接,早上退房,前台接待搞得欠你錢一樣,一幅臭臉,反正整體就是不咋地,從早餐開始就有點影響一天美好的心情~
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Usuario invitado
Habitación con jardín (2 camas)
Fecha de estancia: mar 2024
Personas que viajan solas
9 valoración
5.0/5
Excepcional
Fecha de publicación: 29 mar 2024
房間很乾凈 前台服務很細心 耐心 住了好幾次還是一樣的服務很好 樓層安排的也很細心 可以看到很好看的風景
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