Larina Ninova Thermal Spa & Hotel

Bu otele sağlam giren hasta çıkar. Sabah 06:00'da uyanıp öğlen 13:00'de ulaştığım otele, dolu ve kat temizliği çalışanları epey meşguller diye 14:00'den sonra gittik. Odaya girdiğimde, zemindeki halının pisliğinin kokusu, dolap içinde, çarşafta ve wc deki kıllar, özellikle de banyo küveti giderinin içindeki kıllar, sıcak su makinasının tozlu ve pis oluşu bu otelde 1 gece dahi uyuyamayacağımı gösterdi. Kendim de bir otel emeklisi olduğum için bazı gecikmeleri, hizmet aksaklıklarını normal karşılayıp göz yumabilirdim lakin resepsiyona bunları söylemek için indiğimde benim gibi şikayete gelmiş başka bir kadına resepsiyondaki görevlinin uygunsuz cevaplar vermesini kabul edemem. Bir saat ayakta telefon bekledim, önce otelden biri oda temizleme teklifinde bulundu. Israrla kalmak istemediğimi söyledim. Sonra başka biri aradı, İstanbul'dan otelin pazarlamasını yapan acenta yetkilisiydi. Oda değiştirmeyi teklif ettiler. Ne değişecekti ki? Yorumları okusaydım asla gelmezdim. Fotoğraflarla bir ilgisi yok otelin. Bana, bugün visa ile ödediğim tutarı 14 gün sonra iade edebileceklerini söyledi. Hayır, dedim; bugün gün sonundan önce iptal yapılabilir! Bu geceyi, check in yaptığımız için alabilirsiniz, lakin ben bugün kart satış iptalini gerçekleştirmenizi istiyorum, dedim. Çok zor oldu ama bunu yapmalarını bir şekilde sağladım. Banka üzerinden yatırdığımız depozito bedelinden 956TL'yi düştüler, hizmet almadığımız halde biliyorum bu gece odayı belki satamayacaklar düşüncesiyle kabul etmek zorundaydım ama haram olsun çünkü gerçekten beni mağdur ettiler, perişan olduk ve eşyaları tekrar indir arabaya, tekrar yeni otel ara bul ve taşı saat çok geç oldu. İyi ki, kurhause arslan parking pansiyonun sahibini aradım, yazın bahçesinde karavanla kalmıştık. Bize hemen başka bir yer tavsiye etti. Bakalım, kalan iadeyi ne zaman eft yapacak ninova otel!? Ne gelmeye, ne kalmaya değer hatta kapısından bile geçmeyin. Zaman kaybı. Hayal kırıklığı.. Lobide saklambaç oynayan, çığlık çığlığa çocukları neden aileleri susturmaz? Çünkü aynı zamanda küçücük lobide canlı müzik var ve ortası açık konseptli otelin tüm odalarına 22:30'a dek bu gürültü gelecek. Bu çocuklar ne zaman uyuyup büyüyecekler? Başı gürültü götürmeyen yaşlılar da yok mu? Otel zeminine halı döşemek kimin aklı? Kış günü çamurlu ayakkabılarla giriyor insanlar odaya. Yırtık çarşafı nasıl serebilirsiniz yatağa? Havlulara yüz sürülemeyecek kadar kötü. Çay kötü. Akşam yemeğini görmek için restauranta indim, salata ile doldurulmuş bir büfe var. Tavuk ve pilav. Bir çeşit soslu yemek. Bol dondurulmuş soğan halkası kızartması. Bu nasıl bir büfe? İyi ki kalmadık. Bu 1 gecelik ücrete yanıyorum sadece. Kazıklandık.