Hotel Sueno Maya(Hotel Fitz-Mar)

Buena estadia! A las habitaciones les falta algo de mantenimiento pero están ok. Camas cómodas. Excelente atención de Isabel y el resto del staff. Para que limpien la habitación hay que avisar con anticipación, lo cual no es lo ideal. Muy buena ubicación, a 5 minutos de playa norte y a pasos de la peatonal. Wifi ok, no tan rapido pero salva. Habitaciones equipadas para comer ahí, pero utensillos están incompletos.

Cuando llegamos al hotel, nos dijeron que no habian tenido en cuenta nuestra reservacion, no entendian por que?. Nos dieron otra habitacion (supuestamente la mas cara) la cual estaba en muy mal estado, la cama se hundia, la ducha no tenia presion ni agua caliente y habia mucha suciedad. Al segundo dia nos pasaron a la habitacion que nos correspondia y aun asi no era como las imagenes de la pagina. No volveria a ir ni la recomendaria!

La limpieza, del baño, muy malo muy sucio, necesitan lavarlo, poner aromatizante, pastilla, mucho ruido se escuchaba adentro de la recámara.

Mi esposa y yo reservamos este hotel basándonos en las fotos del hotel que no tienen nada que ver como cuando llegas al hotel ,no le dan mantenimiento al hotel, aunque les pidas que hagan la limpieza al cuarto no la hacen , se basan en que ya lo limpiaron el día anterior ,sus recepcionistas necesitan estar mejor entrenadas para atender los clientes , tristemente no fue lo que esperábamos .

El hotel esta céntrico, las camas son comodas y eso es lo bueno. Pero en general, le falta mucho mantenimiento las ventanas de mi cuarto, no les servia el seguro y se atoran con un paloto oxidado, los marcos de las ventanas llenos de sarro, las almohadas estan super viejas, 1 almohada era solo como la mitad la puerta es como de cristal con diseño y no tapa la luz de afuera, ni la cortina en la ventana, entonces dormir es con muucha luz

El lugar está bien ubicado, y de las opciones más accesibles de la.isla, pero tiene falta de mantenimiento en general. La limpieza cuando llegamos.no era muy buena, a la habitación le faltaban muchas cosas basicas que tuvimos.que pedir. El wifi funciona muy mal y hubo dos dias que noa tuvimos.que bañar con agua fría. Por último tanto en la entrada cómo en la recepción hay un olor asqueroso cómo si hubiere jn animal muerto, no entiendo porque no revisan estas casas, con un poco de esfuerzo podrian mejorar mucho.

Cuando llegamos nos dieron ja habitación en el tercer piso, las gradas super incómodas, estilo casi caracol, la ventana era viselada o estilo vitral, con montón de huecos que se lograba ver desde afuera oara dentro, cero intimidad, reclamé y duraron mas de una hora para hacer el cambio, al fin nos pasaron y la que nos dieron era como estar durmendo en la terraza cero oscuridad, la puerta era de vidrio oavo en blanco y las ventanas igual, teníamos que atravesar las maletas para lograr n poco de oscuridad, la cocina y refrigeradora, servicio sanitario estaban muy bien, creo que el hotel debe trabajar en esos inconvenientes, nobes feo, está en una buena zona, muy cerca de la playa y de restaurantes y supermercados.

No es un Hotel, más bien son renta de habitaciones, no hay servicio de limpieza y no está muy limpio el cuarto, el desagüe del área de ducha se tapaba constantemente, el minisplit no enfriaba, no tienes privacidad porque por las ventanas te pueden observar ya que no las tienen bien tapadas

Buena ubicación, ideal para pasar pocas noches.