Hoteles cerca del Eichen Park, Hamburgo

STAY AWAY. I am a very fair minded traveler. I was making a trip to Hamburg in August, so I knew I should plan for dealing with potential hot weather. I did extensive searching, including on TripAdvisor, specifically filter for the room having air conditioning. Nyce came up in the top of every search and clearing listed ”air conditioning” as one of their amenities. So I made a reservation and prepaid per their policy At the actual hotel [yes, on a hot weather day] when I entered the room there was NO A/C and mor even a fan. Only one window that could be cracked open approximately 6 inches. The room was a suana. When I talked with the reception desk the staff had harsh attitude and demanded to see where air conditioning had been promised. I showed them multiple screens, but their response was ”Google lies all the time”. I even offered to accept a partial refund [one of the two prepaid nights], but that was met with an even worse attitude. I left for another hotel. The Courtyard By Marriott about 5 minutes away was newly constructed, extremely helpful reception staff , and FULLY AIR CONDITIONED. The reception even told me ”Please go check the room, we want you to completely comfortable”. The room was at beautiful and yreat quality...and was almost the exact same price as the single room at Nyce A day later I received an email from Ntce site management. They request screenshots and I supplied, bit had the same dismissive ”blame the customer” and stated they would make no refund at all. Do yourself a favor and STAY AWAY from this property, you simply cannot trust them.

A pesar de que mi estancia fue de una noche, lo pude pasar genial, conociendo nuevos amigos, disfrutando al 100% de su área de bar (la cual podría bien permanecer abierto 24 hrs). Un ambiente jovial y divertido, amabilidad y limpieza en el hotel. !Sin duda lo recomendaría y volvería a hospedarme con ustedes!

Nefasto, la primera mañana al despertar veo sangre en la sabanas sin saber de donde procedía, aviso a limpieza y hacen la habitación, pero no me dicen nada, ese día ya tengo picaduras y ronchas en las piernas , espalda y cuello, cual es mi sorpresa cuando en la noche un pequeño animal caminando por la almohada, lo aplasto y esta lleno de sangre... chinches en la cama!!!! aviso en recepción no tienen hojas de reclamación ... ese día ya dejo el hotel. cuando envío reclamación al email su respuesta es ”Pedimos disculpas por las molestias. Tenga en cuenta que las chinches no son un problema de salud y, lamentablemente, pueden aparecer en los mejores hoteles independientemente del precio y la clasificación de estrellas... bla bla bla... y tan a gusto se han quedado.

Fantástico servicio de Paulina. Me inspeccionó en el hotel de manera eficiente. Me contó todos los servicios ofrecidos por el hotel. Fue amable y útil. Le había pedido que me ayude a pagar un billete de tráfico escrito en alemán. El hotel estaba en renovación, pero la habitación era muy agradable. Estaba tranquila y tenía una buena vista del canal. La ubicación es muy central a pie de la mayoría de los lugares y de las zonas comerciales.

Todo es bonito y bueno, excepto que en el cuarto no hay humedad y el aire acondicionado/aeración no funciona. Desgraciadamente, el aire seco no pudo dormir bien y lo hizo que se resfriara. De lo contrario, el personal es amable y útil.

El hotel es muy bueno, por desgracia algunas deficiencias lo han puesto en promedio para nosotros. Después de la inspección, se preguntó en la recepción si habíamos sido vacunados 2 o 3 veces Covid. El certificado mismo apenas se examinó y no se realizó ninguna escaneo de código QR. Durante nuestra estadía de 3 noches, esto fue correctamente hecho cuando entramos al Restaurante para el desayuno, por lo que no en el primer punto de contacto Recepción? Al entrar en nuestra habitación (336), inmediatamente notó que estaba bastante frío dentro. Normal si una ventana está abierta y el aire acondicionado se fija en el nivel más bajo... También se notó que algunos bolsillos de papel de compra vacíos y algunos folletos usados probablemente se habían olvidado durante el limpieza. En realidad, los bolsillos eran bastante grandes y no podían ser supervisados... Peor aún, 2 tazas de plástico usadas en el baño, una vez más imposible controlarlos! La habitación en sí estaba bien si no se consideran algunas pinturas en la carpeta y la silla, pero el guardarropa muy pequeño es una broma mala. El desayuno del domingo por la mañana fue bastante caótico con un restaurante completo. ¿Por qué no asignar las franjas horarias para evitar una situación así? El día de nuestra salida, alguien golpeó a nuestra puerta de habitación en 08.45 am. Muy sorprendido que fue la señora de limpieza quien preguntó en qué momento dejaríamos ... No había experimentado nunca tal actuación en ningún otro hotel, también considerando el tiempo de salida de 11.00 am

Muy bien para el dinero cerca del zoológico... aunque no era un hotel de topnotch, pensábamos que teníamos un buen precio para el dinero con habitaciones espaciosas y limpias y fácil acceso al estacionamiento (que no es un dato en Hamburgo)... desayuno también estaba bien :-)

El servicio de entrada fue sin problemas y rápidamente recibimos nuestro cuarto. El personal es apropiado y amable. La habitación también estaba limpia. Y también ofrece espacio suficiente para ropa interior. El baño es pequeño, pero es suficiente para duchar y limpiar los dientes. Tenemos que reservar el desayuno si no nos ibamos tan temprano. Para un viaje de fin de semana, se recomienda continuar en este hotel.

The concept of an airport hotel is basically its full connectivity, which means most guests there are actually passengers and choose a hotel based exclusively on how it gets integrated with the airport. I had stayed before in this Ibis and the experience was great; this time, however, it was simply awful. First of all, they no longer offer an airport shuttle. How can an airport hotel be called an airport hotel with no direct connectivity with the airport itself??? It is also not possible to use public transportation, for no bus/tube line connects both. Walking is possible, though, it takes a quarter of an hour, but make sure not to have suitcases to drag. A taxi costs 10 euros for a 4min ride. The hotel is not in an easy area, there's not much around it in terms of facilities, the unconnected airport itself being the only one, and still the restaurant won't open for lunch or dinner on weekends - what managerial choice is that?? Guests walking along the corridor in underwear, families in more than a room slamming doors, loud children playing in the corridor, noisy snoring neighbours - how can one have a pleasant sleep or rest there?? One of the lifts is out of order and the only one in functioning gets constantly blocked by housekeeping or guests. Receptionists have no autonomy and there's never management in the house. And the overnight for over 100 euros isn't exactly a bargain. This time, my feeling is that time and money were completely wasted by staying there; maybe Motel One next door could be a better and cheaper option next time. All in all, to be honest with everyone and since the connectivity doesn't exist at all, the hotel should change its name to Ibis Gross Borstel instead and nobody would feel deceived in the end.

Ok - todavía son los muebles que conocí desde el momento en que era el Foro Hotel. Y eso es hace mucho tiempo. Pero en otoño se va a renovar. La recepción fue muy amable. Se divirtió muy bien. He recibido un hermoso cuarto con una hermosa vista a la ciudad. Desafortunadamente, se construye mucho, así que la próxima vez quizás no se pueda mirar hasta el elbo. Lo siento. Esta vez incluso hubo un proceso que estaba cerca. Aparte de la presión del agua (15o piso) el duche estaba bien. Pero esto es natural y no es un estándar en aquel momento. Fui sorprendido al desayuno. Aparte del personal amable que se limpió rápidamente, la oferta era muy variada. Yo le pregunté: las fricadillas sabían como lo hizo (abejas quemadas) y no como conveniencia. Pero no querían decorarse con pelucas extrañas y pensaban que era conveniencia. Pero todo era muy bueno. Volveré a poner el hotel más en mi centro cuando vuelva a Hamburgo.