Hoteles Courtyard en Hamburgo

A veces estamos en hoteles donde usted se siente extraño desde el momento en que se ingresa. No se siente cómodo y bienvenido. La Courtyard Hamburg City es uno de ellos. Comenzó en la recepción durante nuestra ingreso muy temprano. El personal nos dijo de manera superciliana que habíamos recibido una mejora. La habitación no estaba limpia, pero porque estaban siendo actualizadas, sin duda vale la pena esperar por la habitación. A las 3:00 p.m. podíamos ir a la ciudad, no es lejos y no deberíamos volver demasiado pronto - a las 3:00 p.m. podíamos dejar nuestra equipaje en el hotel. ¡Aún hay espacio para mejoras! Y así que hubo algunas cosas similares durante nuestra estadía. No hay grandes problemas. Pero sólo muchas pequeñas cosas donde usted sigue preguntando: ”¿Por qué? ¿Por qué no lo hacen mejor?” La estancia terminó como había comenzado. Después de nuestra salida en línea, descubrimos que la cuenta no era correcta. Sin embargo, esto fue corregido inmediatamente después de una reclamación por correo electrónico. No hay comentarios. Sin disculpas o semejantes. Un palabra sobre el desayuno, ya que había muchos comentarios sobre esto: El restaurante en el hotel es gestionado por una empresa externa. Esto no es notable a primera vista. Sin embargo, esta constelación tiene desventajas. Por ejemplo, el restaurante se cierra un día a la semana (por supuesto, el desayuno está disponible toda la semana). ¿Eso es bueno para un hotel? Eso es algo que todo el mundo debe decidir por sí mismo. Pero ahora al desayuno: Custo: 25 Euros, si no ya incluido en el precio de la habitación. El desayuno es extenso. Sin embargo, hay algunas cosas que no están allí. Por ejemplo, las comidas de huevo frescas. Aquí se tratan con huevos fritos prefabricados, huevos abrasados y similares, algunos de los cuales parecen bastante aventureros. No hay tampoco pinchas ni waffles. En el hotel, el hotel está situado en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro de la ciudad, en el centro ¿Vale ahora su desayuno 25 euros? Sí, porque el restaurante es gestionado por un tercero y el operador también tiene que ganar dinero. Sí, porque los ingredientes son de muy alta calidad. Sí, porque la selección es bastante grande. No, porque faltan ciertas cosas como las platas de huevos preparadas en el sitio. No, porque la selección es grande, pero no es excelente. En nuestra opinión, un precio de 19 euros sería mejor para el desayuno.

No estaba planeando quedarme en un hotel cerca del aeropuerto de Hamburgo, pero debido a una interrupción de vuelo hice una reserva de última hora en Courtyard. La habitación que me sorprendió me sorprendió bastante por las normas de hoteles en el aeropuerto, o por cualquier cortesía. El hotel está a sólo 1 km del aeropuerto y hay un camino de pie que lo hace un poco caminable si el equipaje no es demasiado pesado; el único desafío es que hay una pequeña colina que sube mientras el camino pasa por otra carretera. El hotel dispone de un autobús de transbordo disponible cada 30 minutos, sin embargo, sólo está disponible por la mañana y por la noche, no entre las 12 y las 6 horas. A pocos 15 minutos de la reserva, me presenté en el hotel y ya me había actualizado proactivamente a una suite como invitado de Marriott Bonvoy Ambassador Elite. La habitación era muy buena para las normas de la marca Courtyard y no tendría casi nada negativo que notar, excepto quizás el aire acondicionado se desconectó durante el invierno, pero la habitación estaba caliente, así que tuvimos que abrir la ventana para obtener un poco de aire fresco. Abrir una ventana de este tipo, hay dos ventanas tan sonido (cuando se cierra) que era difícil de golpear. No soy un habitual en los hoteles Courtyard, pero los muy pocos en los que me quedé fueron asombrosos en su gestión del desayuno Marriott o crédito alimenticia para los huéspedes Platinum y más arriba, y este hotel no fue ninguna excepción. He pedido que reciba la ventaja de alimentos y bebidas de 10 euros por persona al día en lugar de puntos de bienvenida. Tal vez esto es normal en todos los CY, pero cuando pregunté si podía combinar el crédito para ambas noches en una orden de un día, la respuesta fue no, el crédito es sólo por día y no puede ser transferido a otra noche. El último día no estaba planeando en absoluto ordenar nada, así que fui al bar para una copa pero se cerró la tarde y sólo abriría a las 5:00. El receptor me dijo que podía usar el crédito para vino o cerveza del pantry cerca de la recepción, así que era mi elección. Sin embargo, la mañana siguiente, cuando se fue, no solicitaron el crédito porque dijeron que la casa no era admisible al crédito (a diferencia de lo que me dijeron). Después de la discusión, eliminaron la tasa, pero en todo esto fue un gran problema para la gestión de este crédito en comparación con los hoteles que simplemente ofrecen desayuno gratuito, período. En teoría hay muchas situaciones en las que prefiero un crédito porque no quiero el desayuno del hotel, así que no estoy en contra del concepto, pero la ejecución parece faltar. En el hotel, el hotel se encuentra muy bien, y el hotel está muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien, muy bien No hay mucha competencia de grandes cadenas hoteleras cerca del aeropuerto HAM, vi un Radisson pero eso es bastante, así que cuando regreso a HAM, reservaría una habitación en CY otra vez sin segundos pensamientos.