Usuario anónimo
23 de agosto de 2023
La decoración es exquisita y la actitud del servicio es muy buena, pero la gestión y el diseño del hotel son muy pobres. En primer lugar, está cerca de la Estación Sur, pero no hay servicio de recogida y las diferentes recepciones tienen diferentes sugerencias: algunas sugieren caminar, otras sugieren tomar un taxi. Elegir qued**** cerca de la Estación Sur es solo por la comodidad del transporte, pero no supone ninguna ventaja. Además, cuando había comida personal en el refrigerador de la habitación, el camarero apagó el interruptor principal, provocando que la comida se deteriorara. El hotel no proporcionó una compensación completa y solo regaló una pequeña cantidad de frutas y bocadillos. También hay grandes problemas con el diseño de iluminación de las habitaciones de hotel: solo proporciona varios esquemas de iluminación diferentes, lo que no resulta muy agradable para viajeros familiares como nosotros: usar el modo de suspensión cuando los niños han terminado de lav**** y quieren dormir hará que todas las luces se apaguen. Los padres en el baño estaban tan oscuros que casi se resbalaron. Además, también hay un problema con el servicio de lavandería del hotel, la ropa no se secó cuando se devolvió a la habitación de huéspedes, y no se secó incluso después de estar ventilada en la habitación durante un día. La recepción explicó que Era una modalidad de cuidado de la ropa, lo cual podemos entender, pero nuestra ropa no es cara, si al día siguiente, si viajas con prisa, necesitas estar completamente seca, espero que el hotel pueda brindar servicios diferenciados.
Texto originalTraducción facilitada por Google