Lee valoraciones de usuarios sobre hoteles en Ginebra

Ramada Encore by Wyndham Geneva
4.3/560 Comentarios
En 2019 compré dos tíquets para el Salón del Automóvil de Ginebra 2020 y, como ya sabéis, el show fue cancelado debido a la situación pandémica del Covid-19. La organización del Salón del Automóvil me devolvió del dinero de las entradas sin ningún tipo de problema, pero con el hotel no ha sido posible. Tengo que reconocer que mi reserva no disponía de cancelación gratuita, esto no se puede negar, pero no hicieron ningún esfuerzo para comprender la situación y permitir la devolución a modo extraordinario, así como hizo la aerolínea que también tenía contratada. Finalmente, después de varios días debatiendo, me permitieron cambiar de fechas la estancia y pasarla a 2021, de esta manera podría aprovechar la estancia para visitar el Salón del Automóvil de 2021. A día de hoy, el Salón de 2021 también se ha anulado, por lo que recientemente he contactado con el hotel para intentar pedir de nuevo la devolución del dinero. Evidentemente sin éxito. Además la situación actual de la pandemia sigue siendo crítica, por lo que puede ser que no pueda viajar en Marzo, pero el hotel no comprende nada de esto. Nuevamente, la aerolínea EasyJet me devuelve el dinero de los vuelos de este año, pero el hotel no muestra ninguna actitud de amabilidad ni empatía. La sensación es muy frustrante y decepcionante.

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo puedo reservar un hotel a través de Trip.com?

    Para reservar un hotel en Trip.com, solo tienes que acceder a la página de «Hoteles» y seleccionar tu destino, las fechas de viaje y el número de huéspedes. A continuación, puedes consultar todas las ofertas de hoteles disponibles y seleccionar la que quieras reservar. Por último, solo tienes que seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para introducir tus datos de pago y completar la reserva.

  • ¿Cómo puedo encontrar ofertas de hoteles en Trip.com?

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  • ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Trip.com?

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