Usuario invitado
7 de junio de 2023
Trampa de turistas. Reservamos 2 noches vía booking, la Jr. suite con vista al mar. Al ingresar al establecimiento nos dimos cuenta que la habitación recibida NO era la misma que habíamos reservado, por la cual habíamos pagado más de 250 euros la noche. Al confrontar a la recepcionista, nos dice que Booking "selecciona las fotos y que ellos no tenian injerencia en lo que mostraban en la Jr. Suite". Las fotos, EFECTIVAMENTE, eran de la suite superior. Las diferencias? El baño era minúsculo, no tiene las 2 bachas como te muestra en las fotos. La vista? Te muestran como que ambas ventanas tienen vista al mar, cuando una da directamente a la pared del restaurante que tienen y la otra tiene una vista PARCIAL al mar. El desayuno? Un desastre para lo que se paga por la noche. Nos quisieron arreglar con un apertivo en el restaurante que tienen enfrente (que consistía en 2 copas de vino). El siguiente día, al levantarnos, decidimos irnos y hacer el check out para movernos a otro hotel. A día de hoy, despues de haber reclamado tanto en el hotel como con booking, siguen sin hacernos el reembolso de la segunda noche. La decisión de ir a este hotel fue por las fotos, y la decisión de irnos fue clarisima: Nos vendieron algo que NO era.