Usuario invitado
18 de marzo de 2024
Très déçus par les services fournis, nous ne sommes restés que 3 nuits sur les 7 prévues. Un peu à l’écart de Galle, ( 15 mn en tuk tuk, mais ça , nous le savions), nous sommes arrivés dans une petite propriété, plutôt agréable même si l’absence de réception, de bar et même de Check-in nous a interpellés. Nous avions réservé une villa supérieure: 60 m2 effectivement mais un mobilier extrêmement sommaire: un lit, un canapé et une petite table de salon et une petite penderie. Pas de porte serviette, pas de verre à dent ,un rouleau de papier toilette entamé et presque fini, eau chaude très capricieuse, pas de douche extérieure comme vu sur les photos… Le personnel est très gentil mais n’a que son sourire à offrir: wifi extrêmement lente, pas de ménage dans les chambre(et pourtant le veilleur de nuit balaye tous les matins devant votre chambre dès 6 heures ….mais dans la chambre , rien !!!) La piscine est plutôt agréable mais il y a seulement deux transats…) Si vous voulez dîner, il faut réserver le matin . Un plat sri lankais avec du riz, quelques légumes et fruits cuisinés et 4 morceaux de poulet, pas de dessert: plutôt agréable mais 15$ par personne quand même….. Nous avons préféré écourter notre séjour et perdre les 4 nuits restantes, non remboursables, plutôt de gâcher nos vacances . Cet établissement pourrait être très agréable si le service était à la hauteur. J’ai prévenu le manager au bout de deux nuits de notre départ. Il devait en parler au propriétaire pour voir si il pouvait faire un geste commercial. Malheureusement au Check out , pas d’échange possible , il était caché….
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