Palazzo Graziani

El paisaje es de primer nivel y la azotea ofrece una vista panorámica de los monumentos clásicos de las iglesias circundantes. La ubicación también es excelente, a poca distancia de la iglesia Baihua. Toda la casa está decorada con un estilo antiguo y clásico, lo que hace que merezca la pena vivirla. Es caro

Muy bonito con hermoso balcón.

Muy bien ubicado y servicio de buena calidad. Acogedor y cálido.

Excelente ubicación, hermoso edificio histórico. Limpieza diaria.

Lo que más nos gustó del Palazzo Graziani fue el patio de la azotea, con excelentes vistas del Duomo y sus alrededores. Íbamos allí casi todas las noches para ver la puesta de sol. Lo segundo mejor fue la ubicación, ya que un día nos dirigíamos a los Uffizi y al siguiente a la Accademia. Es un buen hotel, con un buen desayuno, una recepción atenta y servicial y habitaciones espaciosas.

La seguridad de la propiedad fue excelente. La ubicación fue excelente. La calidad de las habitaciones y los baños eran fantásticas. Las camas eran cómodas y las habitaciones estaban impecables y bien mantenidas. Tener una tetera para el té fue una ventaja. La terraza de la azotea… guau, vistas incomparables y despejadas del Duomo. Pero esa no es la mejor parte… el personal es excepcional. El caballero de la recepción cuando llegamos por la mañana fue muy servicial. Llegamos mucho antes de nuestra hora de check-in. Éramos un grupo de 8 personas, así que teníamos cuatro habitaciones. Sólo una habitación estaba lista. Nos permitió entrar temprano a esa habitación. Dejar equipaje. Use el baño y refrésquese. Luego, al momento de pagar, nos costó reservar un taxi con anticipación (investigue sobre esto, es un poco desafiante). Necesitábamos salir entre las 9:00 y las 9:10 a.m. para llevarnos a la estación de tren. Con equipaje es una buena caminata, por lo que caminar no era una opción. Intentamos reservar un taxi con anticipación por correo electrónico y WhatsApp. La compañía de taxis nos dijo que llamemos 10 minutos antes de necesitar el taxi en el día libre. En la mañana de no respondieron el mensaje de texto en WhatsApp y el número que nos dio el servicio de taxi nunca contestó cuando llamamos. El caballero de la recepción (ojalá pudiera recordar su nombre) comenzó su turno a las 9. Estábamos desesperados cuando entró. Inmediatamente dejó todo y nos ayudó... ¡tenía dos taxis allí en 10 minutos! ¡¡Fue un salvavidas!! Si estás buscando alojamiento en Florencia… este es el lugar. ¡Reservar!

Accidentalmente dejé mi chaqueta negra en mi habitación después de salir. Me comuniqué con el hotel para preguntar si quedaba una chaqueta en mi habitación y me respondieron de inmediato para decir que tenían la chaqueta. Podría recogerlo en el hotel o podrían coordinar el envío. Recogí la chaqueta una semana después, una vez que regresé a la zona. Realmente aprecié la hospitalidad.

Reservé una habitación doble hace 7 meses, al registrarme esta semana me dieron una habitación con cocina con un cartel que decía que tocamos cualquier cosa en la cocina, 30 euros. Cobertura de recepción sólo 6 horas diarias. Después de quedar fuera de la habitación durante 24 horas, nadie respondió al teléfono de emergencia publicado después de 40 intentos y sin opción de correo de voz. Dejamos nuestra llave en nuestra habitación y como no había recepcionista y nadie contestaba la línea de emergencia, no nos quedó otra opción que sentarnos en su pequeño vestíbulo durante la noche, donde no hay muebles. Un cartel que dice que llegas después de las 8 pm, debe pagar 30 euros adicionales para registr****. El gerente se negó a reembolsar la tarifa de una noche a pesar de que su negocio mal y mínimamente administrado no tenía personal disponible para ayudarnos y no dormimos durante 24 horas. El servicio al cliente es cero aquí.