Usuario invitado
4 de noviembre de 2023
ESPERIENZA PEGGIORE MAI AVUTA. Abbiamo prenotato una camera e qualche giorno prima dell’arrivo ci è stata comunicata, senza alcun motivo, la cancellazione della prenotazione. Non solo. In maniera del tutto arbitraria ci hanno prenotato la stanza per un giorno diverso rispetto a quello da noi selezionato in origine, peccato che non saremmo stati a Firenze per quella data! Nella più totale scortesia, alle nostre richieste di come mai ci avessero annullato la prenotazione, ci hanno risposto dicendo che avevano occupato tutte le stanze, quindi anche la nostra, nonostante da un mese e mezzo circa avessi già effettuato la mia prenotazione. Tra l’altro, controllando, ho potuto appurare la disponibilità di alcune stanze per le date da noi originariamente selezionate. Quindi sconsiglio completamente la struttura, vista la totale inaffidabilità e poco professionalità dei gestori. A mai più :)