Cerdanya EcoResort & SPA

Toda ha sido perfecto, ibamos asustados por las malas opiniones, y no lo entendemos. La habitación es amplia para familia de 4, con cocina pequeña pero muy bien equipada para poder hacer la cena. El bufet del desayuno es lo más, todo km0 y muchísimo producto eco, un placer para el cuerpo. El spa fue super bien, disfrutamos una horita los 4 solos, maravilloso. La piscina climatizada está caliente y es super grande y los niños y mayores la hemos disfrutado mucho. Hotel muy pensado para los peques. Pistas de padel disponibles con reserva y nos dejan palas. Lo hemos pasado muy bien. Todo genial! Repetiremos! Gracias!

Hemos reservado un duplex con acceso a spa y resulta que el spa no estaba disponible para familias con niños durante toda nuestra estancia. Y cuando hemos llegado a recepción para hablar nos han dicho que es lo que hay y no pueden hacer nada. Recepcionista Jessica faltaba respecto, no quería escuchar nada y empezaba a atender otros clientes ignorándome. Personal es mal educado sobre todo en restaurante km0, te hablan todo el rato en catalán y cuando pides hablar en castellano no les importa y siguen en catalán diciendo que estamos en Catalunya y aquí se hablan en catalán. Él Desayuno está muy pobre, nada de variedad. 4 tipos de embutidos, 1 tipo de pan, 2 tipos de croissantes, 2 tipos de queso y algo de frutas. La cena tampoco es buena, platos tienen poco sabor y redondo de ternera no hemos podido ni comer. Todo hay que reservar en la web: spa, comida, cena, bressol. Un día el espacio de niños tenía mucha agua en el suelo que es muy peligroso. Y nadie ha venido a limpiarlo. La piscina climatizada tenía agua fría y en todo el espacio hacía frío porque hay una entrada desde la calle. Este “resort” tiene mucho que desear. No nos ha gustado nada y no vale ni el tercio de precio que hemos pagado. Todo el personal necesitan el training que es atención al cliente y como hay que hablar con la gente.

Elegimos el hotel buscando tranquilidad y nada más lejos de la realidad. Nos alojan en un apartamento encima de.un club social con gente en.la terraza a todas horas haciendo ruido hasta más de las 23 horas. Tenemos que estar con las ventanas cerradas y pasar calor ( no tienen aire acondicionado). Decepción total .

Estuvimos en verano y fue una experiencia muy satisfactoria. La atención y el servicio recibidos estupendos. Las instalaciones genial y la habitación un diez. Muy atentos al tema del gluten y nos encantó el buffet libre del mediodía en el jardín (aunque no fuera muy variado; en el interior había platos deliciosos, bien cocinados y con materia prima propia o de km0) , y que en el desayuno hubiera un exprimidor selfservice con frutas y verdureas estuvo genial. Repetiremos, sin duda!

Precios muy altos, horarios rarisimos de restaurante. Nada que ver con lo que era el Hotel/camping años atrás. Además, de Resort no tiene nada. Realmente no vale la pena habiendo tanta oferta en la Cerdanya

Ideal para ir en familia y desconectar, todo perfecto y los bungalows tienen de todo, y las vistas sobre el valle son espectaculares, hay muchas rutas y lugares que visitar en plena naturaleza. También dispone de piscina y otras instalaciones en el complejo situado en el pueblo

Nos hospedamos en el hotel, hablamos ido en varias ocasiones. Las instalaciones están bien mantenidas , renovadas y limpias. En cuanto a la piscina climatizada si comentamos que notábamos el agua muy fresca, nos dijeron que estaba a 29,5º, lo cual era imposible , no nos pudieron enseñar el termómetro para corroborarlo porque estaba roto. En un hotel de montaña donde te apetece meterte en el agua calentita después de un dia de nieve fue una decepción. Comimos en el restaurante del camping (KO), la comida esta buena, hay carne de caza y la atención es correcta. En el hotel el desayuno esta a 12,50e por persona y las cenas a 27, por lo cual decidimos llevar nuestra comida y prepararla en la kitchenette del apartamento. En cuanto a actividades infantiles tienen las de palas, como no hay nieve tienes que desplazarte a Francia. También se puede ir a la granja (todo con coste aparte). Estaria bien agregar alguna actividad mas en la zona infantil , ya que en los 3 dias que estuvimos hubo una monitora de 15 a 17 solo un dia (pudiendo dejar los niños solos), el resto del tiempo tienen que estar los padres mientras hagas uso de la instalación, dejándonos poco margen de tiempo para actividades de adultos solos.Tiene aspectos a mejorar, sobre todo en la cantidad de extras que te cobran y a veces no los vale.

Después de más de 20 años en el camping, me ha costado mucho escribir esto pero es que, desde que se fue Pep, el antiguo dueño, el servicio se ha visto enormemente afectado. Los horarios del bar del camping y del hotel son un cachondeo, carísimo todo, el personal sin ganas de trabajar siempre quejándose y con mala cara. Nefasto, me sabe mal pero no volveré.

El sitio tiene vista panorámica y es ideal para ir con niños. Además de la instalaciones cuidadas y pensadas para familias, ofrecen actividades para adultos y para los niños. Situación ideal para hacer excursiones. Me gusta la idea Eco en su comida y actividades.