Posiblemente la peor estancia que he tenido en mi vida. Escogimos este motel debido a una oferta que tenían, así como su ubicación relativa al centro de Durango. Nos registramos el jueves por la noche y entramos en la habitación. Honestamente, me sorprendió lo agradable que era y estaba dispuesto a ignorar las críticas negativas anteriores que había leído. . . y luego nuestro aire acondicionado no funcionó cuando lo encendimos. Llamamos a la recepción - no ayudamos, nos fuimos a la mañana siguiente y nuevamente preguntamos si se podía hacer algo con respecto al aire acondicionado. Volvimos esa noche y la habitación estaba caliente y bochornosa. Fuimos al frente y nos quejamos otra vez, así que nos cambiaron de habitación. La nueva habitación era claramente una habitación vieja. Una mesa de café tan inestable que no podrías ponerle nada sin que se caiga. La pared tenía pintura saliendo de ella. Y la habitación que estaba claramente etiquetada como ”no fumar” apestaba a humo. PERO tenía aire acondicionado. Nos encogimos de hombros y nos fuimos a la cama. A la mañana siguiente fui a ducharme. . . y sorpresa no está funcionando. Pasé los siguientes 30 minutos tratando de ponerme en contacto con alguien en la recepción (que son las personas que trabajan en la recepción, que dejaron que el teléfono suene y suene) antes de finalmente rendirme. Le dijimos a la recepción cuando nos fuimos y nos dijeron que enviarían a alguien a revisar y si no podían arreglarlo, nos llamarían y nos llevarían a una nueva habitación. (Era nuestra última noche y no había manera de que nos mudáramos de nuevo). Regresamos y la ducha aún no funciona. Nos dirigimos a la recepción y el chico que trabaja en realidad se preocupa y se disculpó y nos dio un reembolso por el hecho de que ni siquiera pudimos contar con aire acondicionado o ducha. A la mañana siguiente, con el registro de salida, nos quedamos en la oficina durante 15 minutos (!) Esperando a que alguien viniera a visitarnos; llamar al número que aparece, tocar el timbre de servicio e incluso gritar al área de atrás para asegur**** de que supieran que estábamos allí. Finalmente, el chico entra. En este punto, estamos extremadamente enojados, dice ”lo que sea” toma nuestras llaves, mira nuestro papel y dice ”bueno para ir”. No podíamos salir de allí más rápido. Si está de acuerdo con no tener absolutamente ningún servicio al cliente ni necesidades básicas, entonces continúe y quédese aquí. Pero recomiendo aprender de nuestro error y simplemente gastar más dinero en el Motel 8 en la misma calle.
Fabuloso
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