Hoteles en Descalvado, Brasil

Equipo de recepción muy amable, Mateo, Juan y principalmente Victoria dan el tono. Así que hacen que el huésped se sienta en casa. Cuidado intenso con la COVID (las guantes y las máscaras en el desayuno son requeridos). Filtros de aire del Split bien limpios. Aptito muy pequeño, muy apretado. Limpio. Buen ducha, agua caliente abundante y rápida. Buenas camas. Café de la mañana simple pero suficiente, con reposición constante. Tuve dificultades con Internet.

Al final de la semana de nuestra acogida, el desayuno ofrecía 3 tipos de zumo, mamón con naranja, naranja, (los dos naturales) y zumo de uva artificial. Solicité a la atenta la posibilidad de preparar un zumo de otro sabor, abacaxi, maracuja, melón, goiaba ...menos naranja, porque realmente no me gusta. Ella informó que sería muy difícil y que si se aprobara tal vez eso tendría un costo, pero lo comprobará con la dirección. Después de un tiempo, volvió con la respuesta que había sido autorizado el preparado, pero sólo en esa ocasión y sólo un vaso. Gracias, pero me negué por toda dificultad creada por la ateniente y más aún por su líder y dije que no sería necesaria toda esa logística, porque estaba solicitando sólo un zumo natural con un sabor diferente de los ofrecidos. Aunque un hotel es bastante simple, creo que la misión sería la excelencia y la satisfacción del huésped, lo que claramente no forma parte de las directrices del mismo.

Muy bien instalaciones, fácil acceso. Tranquilo, sin ruido. cama grande y cómoda. Ropa de cama y baño excelente estado, champú y jabón en buena cantidad.. Limpieza impeccable. Café de la mañana bueno, con artículos deseados. Funciona aire educado .

O quarto é grande e confortável, com pia de cozinha, balcão, sofá e móveis com aparência de novos. No banheiro tem secador de cabelo. Funcionários educados, com bom café da manhã e estacionamento próprio. Boa localização, sendo muito próximo da USP, mercado, farmácia, padaria.

Hotel simples e... mentiroso. Anuncia serviço de quarto 24 horas. Está na página da internet, no folheto no quarto, no papelzinho grudado no telefone. Pois eu cheguei no quarto perto das 23:00, liguei no número do room service para pedir uma água (não tem no quarto) e não fui atendido. Liguei na recepção e o atendente simulou espanto, dizendo que ia alertar a gerência sobre a informação incorreta, já que NÃO há serviço de quarto à noite. É uma enganação deliberada. Lembro que é um hotel em São Carlos. É comum descer em Viracopos já de noite, pegar mais de duas horas de estrada e chegar no hotel já cansado - e depois do horário de funcionamento dos restaurantes. Ter ou não ter serviço de quarto faz muita diferença. Fora isso, o hotel é feio e sem graça, mas limpinho. A decoração puxa para o brega na recepção e é inexistente no quarto. O chuveiro é OK, mas o shampoo que eles oferecem tem um cheiro estranhíssimo. Comi um lanche no restaurante, numa tarde, e foi talvez o pior cheeseburger da minha vida. O café da manhã é péssimo, com um pão de péssima qualidade e o café, propriamente dito, pior ainda. Eu teria dado uma avaliação ligeiramente mais alta, mas a fraude nos serviços anunciados é muito grave.