Hoteles Mercure en Datong

Me he alojado en varios hoteles Mercure y las instalaciones son prácticamente iguales, y este no es la excepción. Cumple con los estándares de Mercure, ¡pero el servicio deja mucho que desear! ¡Incluso el servicio en Linfen, una ciudad más pequeña que Datong, es muy inferior! ¿Acaso contrataron al personal de Mercure sin ninguna capacitación? La noche que llegué, llevé mi ropa a la lavandería a las 9 p. m., pero no había nadie. Dejé mi tarjeta de lavandería y les pedí que la secaran y me la subieran. Al día siguiente, no la recibí, así que fui yo mismo a la lavandería alrededor de las 7 a. m., ¡y encontré mi ropa arrugada en el cesto! Llamé a recepción y pregunté si no ofrecían ese servicio. Aunque no lo ofrecieran, ¡no deberían simplemente tirar la ropa limpia y mojada de un huésped al cesto! Me contestó un joven, con actitud de becario, poniendo excusas constantemente y echando la culpa a otros, diciendo que era culpa del huésped. Pregunté si no tenían personal en la lavandería, ¡y me dijo que el personal empieza a trabajar a las 8 de la mañana! ¿Que fui demasiado temprano? Le pregunté qué había pasado anoche. Llevé la ropa a las 9 de la noche y me dijo que el personal estaba de vacaciones. ¡Ja, ja, qué gracioso! Le dije: «Supongo que tuve mala suerte. No tuvieron a nadie trabajando durante 12 horas, y nadie revisó, ¿verdad?». Me dijo que no podía hacer nada, que el cliente seguramente sacó mi ropa de la lavadora y la tiró al cesto de la ropa sucia. Me pareció imposible comunicarme con él, ¡así que le colgué! ¡Un servicio pésimo!

來大同旅遊選擇這家美居2.0酒店，整體體驗非常滿意。酒店位置優越，位於萬達商圈，開車15分鐘左右可達大同古城、華嚴寺、代王府，周邊萬達廣場、永輝超市一應俱全，吃飯購物很方便。房間是法式輕奢風格，空間寬敞明亮，全屋智能客控，床墊柔軟舒適，配備軟硬雙枕，睡感很好。衞生間乾濕分離，智能馬桶、頂噴花灑配置齊全，洗護用品品質不錯。酒店配套齊全，自助早餐廳、大堂吧、24小時健身房、自助洗衣房都有，出行十分便捷。前台服務熱情周到，辦理入住效率高，房間打掃乾淨整潔，隔音效果不錯。不管是旅遊出行還是商務出差都很合適，下次來大同還會選擇這裏，推薦大家入住！